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四D、关狄克耻情回故里,邱伊登空降获美差 (1 / 2)

        3a公司的信用催款管理按东、南、北三区域招了三个人,和公司的经营理念格格不入,不瞒你说,这是世界上最悲惨的工作之一,是完全违背仁理道德的一个工作。几年后,这三个一直徘徊在一和三,游荡在a和c之间的可怜人下场都很惨,一个废了,一个疯了,一个被坑了。

        这个工作就像五星级饭店里的跑堂小二,帮人家端山珍海味,自己只能在旁边流着口水看着别人吃香的喝辣的,服务不周到,还要被客人投诉。

        简单的说,这个工作要承担所有销售收不到钱的责任,而不能享受销售享受的权利和应得的福利。他们要陪客户喝酒,身体不好的不行;他们每人每年要经手十来亿的货款,不能出错,只能看不能拿;他们工资不高,和普通财务人员一样,眼看着别人挣钱,还要帮忙数钱;他们要出于娱乐场所,看见别人一出手就一掷千金,自己却不能报销;

        他们要经受各种考验,被销售骂,被客户骂,被老板骂,在夹缝中生存;他们如果一件事处理不好,很容易被人抓到把柄或下套。

        他们要灵活,要厚道,要攻关,要技巧,要懂平衡,要有分寸,要懂结算,要懂法规,要交君子,要防小人,要懂财务,要懂法律。总而言之,人类很难做好这个工作。

        先不说这三个人,说说他们的信用催款经理,第一任是个厚道的香港人,从邓黑氏挖来的高级人才,兢兢业业,非常专业,催收功夫了得,会粤语、英语、普通话,会各种地方方言。

        他一个人能扮演十个角色,同时接三个电话,左手电话说英语,是一海外客户的业务人员,在商谈结算方式;右手电话讲粤语,是一香港客户,要调解结算纠纷;桌上待机的要讲普通话,是一大陆客户,谈债务减免。

        他桌上的文件堆积如山,开户申请的,坏账申请的,调账申请的,发信用催款函的名单,发律师函的名单,每天大大小小的会议,从早到晚,和销售开会,和财务开会,和物流开会,和生产计划开会,还要向老板汇报工作,向销售总监提供数据,安排出差拜访。

        两年后,他身心交瘁,业绩还是没有搞上去,这个行业的三角债问题非常严重,工程项目周期长,回款慢,在一次出差途中,他老父亲去世,他没能尽孝,哭得像个孩子,回来就交了辞职信。

        信中带着诗意和寓言般的故事这样写道:“我经常做同一个梦,梦见一大片韭菜园,我在拼命割韭菜,刚割完前面的,后面的又长出来了,越割越长,割得快,它长得也快,我满头大汗,筋疲力尽,最后累死在韭菜园里,管园的人说:‘这人没用,扔到那粪缸里当肥料’,他叫两个人把我往粪缸里一扔,我就吓醒了。”

        他临走,和下属吃了个告别饭,他告诉所有人,“男怕入错行,女骂嫁错郎,我真是倒了八辈子霉做了这个工作,我发誓我去讨饭也不再做这个工作了,我劝你们也要认真考虑一下自己的职业前途,这样干下去,都没有好结果的。”他的预言后来成了真。

        第二经理是财务副总代管,他动机不纯,是想借这个机会去香港工作,目的达到后,他就想踢皮球,因为是赶鸭子上架,又不专业,管了一段时间后,发现这块太烦了,做什么都是错,做好了是应该,做不好被人骂,天天和销售吵架,被客户投诉。

        于是他向老板提议,信用催款人员不应该财务管,应该由销售管,应该把信用催款划归销售部门,扯了一年皮,还是没有甩掉这个烂摊子,于是就建议招了第三任经理。

        第三个倒霉蛋是个伪上海人,他长得很敦实,像是长大了的金刚葫芦娃,圆头滑脑,挺可爱,两个贼亮的小眼睛隔得有点远,彼此像害了相思病,滴溜溜直转,常常摆出一幅什么都不在乎的样子,和公司女同志关系都不错,人称“妇女之友”。

        他智商很高,反映敏捷,信息面广,喜欢钻究,闯荡上海多年,跑了很多码头,换了很多单位,自称是跳槽专业户,学会了在恶劣环境下生存的本事,但也有一个致命的毛病:自命不凡,倔傲不羁,鄙视一切,喜欢和人抬杠。

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