112 打假风波（六） (2 / 3)
说完，她立即拨了商场经理的扣机，很快经理就回复，那女人把情况跟经理说明，然后就挂了电话。
我只能坐在服务中心的沙发上耐心等候，过了好一会，我等的也实在不耐烦，正要发火，他们经理就过来了。见到我，经理非常客气的说：“抱歉了先生，让您久等了，商场的事情有点多，给您耽误了。”
伸手不打笑面人，经理这么一说，我怒气顿消，也忙说：“哦，没关系，你们这么大商场，事也多，我就一点小事，等等也行。”
经理又问了我的情况，我把昨天买的货连同鉴定报告一起从袋里掏出来，对他说：“昨天我买了几条水晶项链想回北京送领导，我要的是天然水晶，你们给的假货，太不地道了，这可有损你们商场的声誉呦。”
趁着经理在翻看货品和鉴定证书，我继续说：“我这都要送领导的，你们差点让我丢丑，万一被领导识破这是假货，我的前程恐怕要被你们耽误！”
听我这么说，经理连连点头哈腰：“是，是，是我们疏忽了，责任在我们。”此时经理已大致了解了昨日的经过，笑着对我说：“先生，这里地方小，咱们到厅上的沙发上坐。”
我们刚在大厅的真皮大沙发上坐下，经理往屋里头喊：“小何，给这位客人倒一杯水来。”我连连摆手说：“不用，不用，刚才喝不少了。”听到经理的召唤，里面的女人立刻用一次性塑料杯打了一杯水端给了我，我推辞不过，便接了过来。
经理掏出了烟，我一看，是海南非常流行的金色芙蓉王。经理掏出一支递给我，我摆摆手说：“谢谢，我不抽烟。”经理笑着说：“就来一根吧。”我连忙拒绝说：“我一抽烟就头疼，没这命。”说完我也笑了笑。
经理给自己点上一支烟，然后问我：“先生北京人？”我忙说：“也是海南人，在北京读书就在那工作了。”说完，我掏出身份证递给他看。
这是个一代身份证，是92年我在北京读书时办的，有效期十年，我回到海南还舍不得更换，经常把它带在身上。到如今，我的身份证依然是110开头，但我的户口却在海口，是彻头彻尾的海南人。
经理接过我的身份证仔细查看，确认这不是假证，身份证显示我确实是北京人，经理也把身份证递还给我，
此时，经理也递给我一张名片，从上面的信息，我知道他是佳佳商场的副总，具体可能分管售后服务及投诉处理这块业务。
我仔细看了看他，他一看就不是我们海南人，标准的内地帅哥，白白净净，斯斯文文，一米七以上的个头，西装革履，风流倜傥，眼睛透出的是机智的目光，如果跟他不是对手，我真希望跟他交个朋友！
经理突然变得严肃，抽了几口烟开始跟我说：“先生，这件事确实是我们做的不对，我们的贴牌更换的有点不及时，是我们大意了，挂水晶牌必须是天然水晶，这政策也是今年刚实行的，这是一点的疏忽，给你造成了这样的麻烦，抱歉抱歉，给你退货，你看行吗？就当给我们个改过的机会吧！”说完，他用恳求的目光盯着我。
经理说的诚恳，我要不是背负任务，肯定会答应他们，但我已和李主任他们歃血为盟，这已不是我一个人的事，我得坚持原则。
我摇摇头说：“不行，我要求退一赔十。”经理一听断然拒绝：“这不可能，你想我们就一点点的错误，要赔近五万，你不觉得太可笑了吗？这可能吗？”
我也不想与他争论，听完他的话，我一副死鱼烂虾，烂到底的模样，说：“我就要求退一赔十！”然后把脸甩过一边，双手环抱胳膊，不再说话。
内容未完，下一页继续阅读
我只能坐在服务中心的沙发上耐心等候，过了好一会，我等的也实在不耐烦，正要发火，他们经理就过来了。见到我，经理非常客气的说：“抱歉了先生，让您久等了，商场的事情有点多，给您耽误了。”
伸手不打笑面人，经理这么一说，我怒气顿消，也忙说：“哦，没关系，你们这么大商场，事也多，我就一点小事，等等也行。”
经理又问了我的情况，我把昨天买的货连同鉴定报告一起从袋里掏出来，对他说：“昨天我买了几条水晶项链想回北京送领导，我要的是天然水晶，你们给的假货，太不地道了，这可有损你们商场的声誉呦。”
趁着经理在翻看货品和鉴定证书，我继续说：“我这都要送领导的，你们差点让我丢丑，万一被领导识破这是假货，我的前程恐怕要被你们耽误！”
听我这么说，经理连连点头哈腰：“是，是，是我们疏忽了，责任在我们。”此时经理已大致了解了昨日的经过，笑着对我说：“先生，这里地方小，咱们到厅上的沙发上坐。”
我们刚在大厅的真皮大沙发上坐下，经理往屋里头喊：“小何，给这位客人倒一杯水来。”我连连摆手说：“不用，不用，刚才喝不少了。”听到经理的召唤，里面的女人立刻用一次性塑料杯打了一杯水端给了我，我推辞不过，便接了过来。
经理掏出了烟，我一看，是海南非常流行的金色芙蓉王。经理掏出一支递给我，我摆摆手说：“谢谢，我不抽烟。”经理笑着说：“就来一根吧。”我连忙拒绝说：“我一抽烟就头疼，没这命。”说完我也笑了笑。
经理给自己点上一支烟，然后问我：“先生北京人？”我忙说：“也是海南人，在北京读书就在那工作了。”说完，我掏出身份证递给他看。
这是个一代身份证，是92年我在北京读书时办的，有效期十年，我回到海南还舍不得更换，经常把它带在身上。到如今，我的身份证依然是110开头，但我的户口却在海口，是彻头彻尾的海南人。
经理接过我的身份证仔细查看，确认这不是假证，身份证显示我确实是北京人，经理也把身份证递还给我，
此时，经理也递给我一张名片，从上面的信息，我知道他是佳佳商场的副总，具体可能分管售后服务及投诉处理这块业务。
我仔细看了看他，他一看就不是我们海南人，标准的内地帅哥，白白净净，斯斯文文，一米七以上的个头，西装革履，风流倜傥，眼睛透出的是机智的目光，如果跟他不是对手，我真希望跟他交个朋友！
经理突然变得严肃，抽了几口烟开始跟我说：“先生，这件事确实是我们做的不对，我们的贴牌更换的有点不及时，是我们大意了，挂水晶牌必须是天然水晶，这政策也是今年刚实行的，这是一点的疏忽，给你造成了这样的麻烦，抱歉抱歉，给你退货，你看行吗？就当给我们个改过的机会吧！”说完，他用恳求的目光盯着我。
经理说的诚恳，我要不是背负任务，肯定会答应他们，但我已和李主任他们歃血为盟，这已不是我一个人的事，我得坚持原则。
我摇摇头说：“不行，我要求退一赔十。”经理一听断然拒绝：“这不可能，你想我们就一点点的错误，要赔近五万，你不觉得太可笑了吗？这可能吗？”
我也不想与他争论，听完他的话，我一副死鱼烂虾，烂到底的模样，说：“我就要求退一赔十！”然后把脸甩过一边，双手环抱胳膊，不再说话。
内容未完，下一页继续阅读