117 那一场风花雪月的事（二） (4 / 4)

        客人7点起床，7点半放行李吃早餐，时间迫在眉睫，我也无法与我兄弟再说什么，立刻背上我的那套家当，一路飞奔来到金旅。

        我兄弟的房子离金旅不过三百米，用不了一会我就来到金路宾馆，司机早已等候，我与他打了招呼便把行李放上了车，其他客人陆续来到。

        我像航空公司的空姐一般站在门口，两手紧握放在裆部。与空姐们把手放在裆部目的不同，昨晚之事让我有些不好意思面对客人，我只能把双手握好放在那儿，权当遮羞。

        我不想让他们往我下身看，我拼命的在脸上展示我的热情，与每一位客人问好，这样能让我尽快进入工作状态。

        一样的路线，一样的人数，一个单位的人，操作起来也差不多，最后赚到的钱与上个团竟不相上下！

        各位看官，你别不信，我们的老祖宗说：“物以类聚，人以群分。”又说：“近朱者赤，近墨者黑。”处在相同环境里的人，思维方式和消费方式也非常相近，这就是思想决定行动。

        一开始接待这一批系列团时，燕姐便委我以先锋官，我带回的数据，也成为他们参考和判断的重要数据，这就是为什么我回来后，燕姐要对我单独召见。

        我把客人的性格特点、消费重点、讲解时喜欢听什么等等都给燕姐做了详细的汇报，燕姐根据我提供的情报，给其他导游做了方向性的指导，其他导游按照我的工作方法，根据具体的人和具体所处的环境再进行灵活的调整，这样就有了工作的具体框架。

        不打无准备之仗，尤其对付系列团的客人，我们也经常进行战略和战术的讨论，力争尽可能让客人满意，并尽可能把客人的钱包掏空，我们的目标还是尽量让他们吃着方便面回去。

        有了第一个团的经验，我如法炮制，无非是说说笑笑，重点在珍珠水晶，力争吃海鲜风味餐。

        购物没遇到什么抵抗，购物额也不相上下，一样的工资水平，一样的消费习惯，几乎相同的购物额。。。。。。

        但是，在吃海鲜餐的环节上，我遭遇了挑战。。。。。。

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