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第四十五章 (2 / 6)

        张焱综合各方面情况,决定在开展乡村民宿民居项目之前,把顺馨网络洗衣向全国推进。

        高桐继续负责顺馨网络洗衣公司的运作,招商推广,把三个助理都派上,开辟三条主线,同时进行,加快速度。在全国新旧一线城市全面铺开,旧一线城市是北上广深,新一线城市包括成都,杭州,重庆,武汉,苏州,西安,天津,南京,郑州,长沙,沈阳,青岛,宁波,东莞,无锡。

        张焱为什么选择新旧一线城市作为目标市场?基本的考虑就是城市人口的数量,消费能力和消费观念,人口数量,决定了市场的体量,消费能力决定了市场的规模大小,消费观念决定了市场的潜力。三个因素缺一不可。网络洗衣的招商,主要的工作到目标城市,寻找有一定生产规模的大型洗衣厂,服务理念相同接近的进行合作。然后在顺馨网络洗衣的电商网站开通该城市的服务就可以了,由顺馨洗衣网站负责订单的接收和收款,线下实地的衣物收送,洗涤。为了保证服务的质量,顺馨网络洗衣负责总的售后客服,避免了各地服务质量的参差不齐。

        洗衣,洗涤质量的出现,偶尔是难免的,但关键是要对消费者负责的态度去处理,无论是补救,赔偿,服务到位了,消费者还是通情达理的居多。

        有了天地和的招商经验,顺馨网络公司的招商工作进展顺利,用了六个月时间,已经把新旧一线城市全部完成。接下来,就是边宣传推广边开始运营了。

        网络洗衣全面铺开。有充足资金的保障,宣传推广到位,消费模式符合消费者的需求,发展顺利,迅速。

        各地的合作商,互利共赢,扩大了业务范围,业务量大大增加,都能赚到钱,非常的开心。

        运营三个月后,各地陆续出现了消费者投诉的问题,下了订单,指定的时间没有人上门收取,上门收取的时间总是对不上,消费者非常的不满,纷纷投诉到网站,但跟各地的合作商沟通,都说是按网站传来的信息安排时间的,以前也是这样操作的,问题越来越严重,不是一二个城市的问题,几乎全部合作商都有反映了。

        张焱感觉到事态的严重。。直接跟高桐沟通了解,但高桐也茫然,广州市场没有出现这情况,奇怪。

        这情况,刚开始只有部分城市出现,后来几乎全部出现,但广州完全没有异常,这只能说明,有人为的因素在干扰导致。

        张焱召集三个助理,做了详细的安排。

        三个助理都到顺馨网络公司上班,全程跟进整个运营,虽然相信高桐没有问题,但在问题清楚之前,她也是可疑人员之一。

        在顺馨网络洗衣公司,所有公关场合,全部装上监控摄像。

        三个助理,分别跟公司的员工单独沟通,了解情况。

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