1.“如果你想采蜜，不要踢翻蜂巢” (2 / 5)
批评是起不到什么效果的，因为它通常把对方推到了自卫和极力辩白的境地。批评是危险的，因为它会伤害别人的自尊，破坏他对自身价值的判断，甚至招致怨恨。
世界著名心理学家B.F.斯金纳通过实验发现，那些因为表现好而得到奖励的动物比那些表现差而挨罚的，学习的速度更快，并能将学会的技能更有效地保持下去。近期的研究表明，这个结论也适用于人类。批评也许会起一时的作用，却无法长久地改变别人，还常常引起他们的不满。
另一位杰出的心理学家汉斯&;塞尔耶也说：“我们惧怕批评，就像我们渴望赞扬一样。”
批评所造成的怨恨会使雇员们士气受挫，让家庭成员和朋友们情绪低落，而且，它仍然无法使事情有一点转机。
俄克拉荷马州伊尼德的乔治&;B.约翰逊是一家工程公司的安全协调员，他的一项工作职责就是监督工地上干活的工人戴安全帽。他说，他只要一发现有人没戴安全帽，就会走过去用不容争辩的语气命令他们遵守规定。其结果常常是工人们闷闷不乐地戴上帽子，只等他看不见了，就马上摘掉。
他决定尝试另一种方式。下一次他看见有工人没戴安全帽时，他会询问是不是安全帽戴着不舒服或是不合适。然后，他用令人愉快的语调提醒对方，安全帽是为保护他们免受伤害而设计的，并暗示戴安全帽是工作的需要。于是，遵章守纪的人增多了，也没有人抱怨或者闹情绪了。
翻开历史厚厚的篇章，你会发现由批评而结怨的例子有上千个。比如说，西奥多&;罗斯福和塔夫脱总统之间反目成仇的那次著名的争论——这次争论导致共和党的分裂，将伍德罗&;威尔逊送进了白宫，由此改变了历史的进程，并在第一次世界大战中留下了浓墨重彩的一笔。让我们迅速回顾一下这个事件。西奥多&;罗斯福1908年离开白宫时，他是支持塔夫脱当选下一任总统的。随后，西奥多&;罗斯福动身去非洲打猎，等他返回时，却大发雷霆。他公开抨击塔夫脱的保守，并试图将自己总统的任期延长到第三届，组建进步党。这些举措几乎使共和党土崩瓦解。在接下来的选举中，威廉&;霍华德&;塔夫脱和共和党只获得了两个州的胜利——佛蒙特州和犹他州。这是共和党最惨重的一次失败。
西奥多&;罗斯福抨击塔夫脱，但是塔夫托总统自责了吗？当然没有。他眼含泪水地说：“我已经竭尽全力了。我看不出我做错了什么。”
罗斯福和塔夫脱两人谁对谁错？坦白地说，我不知道，也不感兴趣。关键是我想证明西奥多&;罗斯福的批评并没有使塔夫脱认识到他的错误。相反，塔夫脱拼命为自己开脱，甚至含泪重申：“我看不出我做错了什么。”
再来看看提波特多姆石油丑闻。20世纪20年代，这件事震惊了全美国！报纸愤慨地抓住此事大做文章。在老一辈人的记忆里，美国此前从没发生过这样的事。这个丑闻的真相是这样的。艾伯特&;弗尔是美国第29届总统哈丁内阁中的内政部长。他接受政府的委托，处理埃尔科山和提波特多姆的石油储备租赁权的问题——这些石油储备是为保证海军未来之需而特意保留的。弗尔授意公开竞标了么？不。他把这个肥得流油的合同痛快地交给了他的朋友爱德华&;杜海尼。那么杜海尼做了什么呢？他美其名曰“借”给了弗尔十万美元。然后，弗尔不容分说地命令美国舰队进入该区域，赶走了靠近埃尔科山采油的其他竞争者。这些竞争者在枪支和刺刀的威胁下被赶出油田，他们只好冲进法院——由此揭开了这桩石油丑闻的内幕。丑恶交易是如此的卑鄙无耻，遭到了全国上下一致的唾弃，以至于哈丁政权应声垮台，共和党遭受了重创，艾伯特&;弗尔也被送进了牢房。
弗尔被世人痛斥——没有几个人像他这样受到诟病。他悔悟了吗？从来没有。多年以后，赫伯特&;胡佛在一次公共讲演中把哈丁总统的死因归结为心理焦虑，因为一个朋友背叛了他。当弗尔夫人听到这一说法时，她猛地从椅子上跳下来，挥拳哭喊道：“什么？弗尔背叛了哈丁？不！我的丈夫从来没有背叛过任何人。即使整幢屋子里都装满了黄金，也休想让我的丈夫犯错。他才是遭到背叛的人，这才是他惨死并落得骂名的原因。”
看！这就是人的本性，做错了事却只会责怪别人，不想想自己。所以，在我们明天批评某人之前，先想想阿尔&;卡彭、“双枪”克罗利和艾伯特&;弗尔这些人。让我们记住：批评就像家养的鸽子，它们总会回到家里来。我们要明白，我们纠正和指责的人很可能会为自己辩白，并回敬我们同样的指责。或者，像塔夫脱先生那样说：“我看不出我做错了什么。”
1865年4月15日早晨，在福特剧院正对面的廉租房里，亚伯拉罕&;林肯躺在卧室中已经奄奄一息了。他在福特剧院遭到了约翰&;布斯的刺杀。此刻，他高高的身躯只能顺着床的对角线方向才能伸展开，这张松垂的床对他来说太小了。床头的墙上挂着一幅罗莎&;邦荷尔的名画《马市》的廉价复制品。一盏煤气灯发出昏沉沉的黄光。
面对此情此景，战争部长斯坦顿说：“这里躺着人类有史以来最完美的领导人。”
林肯成功地进行人际交往的秘密是什么？我研究林肯的生平有十年的时间，其中的三年用来撰写和修改一本名为《林肯不为人知的另一面》的书。我相信，我已竭尽所能地对林肯的个性和家庭生活做了详细而彻底的研究，尤其是对他处理人际关系的方式进行了深入探究。林肯喜欢批评人么？哦，是的。他年轻时住在印第安纳州的皮金克里克山谷，在那儿他不仅批评别人，而且还写信、作诗来讽刺别人，并把这些信散落在乡村小路旁，以确保人们能发现。其中一封信激起的怨恨之火差点儿毁掉了他的一生。
内容未完，下一页继续阅读
世界著名心理学家B.F.斯金纳通过实验发现，那些因为表现好而得到奖励的动物比那些表现差而挨罚的，学习的速度更快，并能将学会的技能更有效地保持下去。近期的研究表明，这个结论也适用于人类。批评也许会起一时的作用，却无法长久地改变别人，还常常引起他们的不满。
另一位杰出的心理学家汉斯&;塞尔耶也说：“我们惧怕批评，就像我们渴望赞扬一样。”
批评所造成的怨恨会使雇员们士气受挫，让家庭成员和朋友们情绪低落，而且，它仍然无法使事情有一点转机。
俄克拉荷马州伊尼德的乔治&;B.约翰逊是一家工程公司的安全协调员，他的一项工作职责就是监督工地上干活的工人戴安全帽。他说，他只要一发现有人没戴安全帽，就会走过去用不容争辩的语气命令他们遵守规定。其结果常常是工人们闷闷不乐地戴上帽子，只等他看不见了，就马上摘掉。
他决定尝试另一种方式。下一次他看见有工人没戴安全帽时，他会询问是不是安全帽戴着不舒服或是不合适。然后，他用令人愉快的语调提醒对方，安全帽是为保护他们免受伤害而设计的，并暗示戴安全帽是工作的需要。于是，遵章守纪的人增多了，也没有人抱怨或者闹情绪了。
翻开历史厚厚的篇章，你会发现由批评而结怨的例子有上千个。比如说，西奥多&;罗斯福和塔夫脱总统之间反目成仇的那次著名的争论——这次争论导致共和党的分裂，将伍德罗&;威尔逊送进了白宫，由此改变了历史的进程，并在第一次世界大战中留下了浓墨重彩的一笔。让我们迅速回顾一下这个事件。西奥多&;罗斯福1908年离开白宫时，他是支持塔夫脱当选下一任总统的。随后，西奥多&;罗斯福动身去非洲打猎，等他返回时，却大发雷霆。他公开抨击塔夫脱的保守，并试图将自己总统的任期延长到第三届，组建进步党。这些举措几乎使共和党土崩瓦解。在接下来的选举中，威廉&;霍华德&;塔夫脱和共和党只获得了两个州的胜利——佛蒙特州和犹他州。这是共和党最惨重的一次失败。
西奥多&;罗斯福抨击塔夫脱，但是塔夫托总统自责了吗？当然没有。他眼含泪水地说：“我已经竭尽全力了。我看不出我做错了什么。”
罗斯福和塔夫脱两人谁对谁错？坦白地说，我不知道，也不感兴趣。关键是我想证明西奥多&;罗斯福的批评并没有使塔夫脱认识到他的错误。相反，塔夫脱拼命为自己开脱，甚至含泪重申：“我看不出我做错了什么。”
再来看看提波特多姆石油丑闻。20世纪20年代，这件事震惊了全美国！报纸愤慨地抓住此事大做文章。在老一辈人的记忆里，美国此前从没发生过这样的事。这个丑闻的真相是这样的。艾伯特&;弗尔是美国第29届总统哈丁内阁中的内政部长。他接受政府的委托，处理埃尔科山和提波特多姆的石油储备租赁权的问题——这些石油储备是为保证海军未来之需而特意保留的。弗尔授意公开竞标了么？不。他把这个肥得流油的合同痛快地交给了他的朋友爱德华&;杜海尼。那么杜海尼做了什么呢？他美其名曰“借”给了弗尔十万美元。然后，弗尔不容分说地命令美国舰队进入该区域，赶走了靠近埃尔科山采油的其他竞争者。这些竞争者在枪支和刺刀的威胁下被赶出油田，他们只好冲进法院——由此揭开了这桩石油丑闻的内幕。丑恶交易是如此的卑鄙无耻，遭到了全国上下一致的唾弃，以至于哈丁政权应声垮台，共和党遭受了重创，艾伯特&;弗尔也被送进了牢房。
弗尔被世人痛斥——没有几个人像他这样受到诟病。他悔悟了吗？从来没有。多年以后，赫伯特&;胡佛在一次公共讲演中把哈丁总统的死因归结为心理焦虑，因为一个朋友背叛了他。当弗尔夫人听到这一说法时，她猛地从椅子上跳下来，挥拳哭喊道：“什么？弗尔背叛了哈丁？不！我的丈夫从来没有背叛过任何人。即使整幢屋子里都装满了黄金，也休想让我的丈夫犯错。他才是遭到背叛的人，这才是他惨死并落得骂名的原因。”
看！这就是人的本性，做错了事却只会责怪别人，不想想自己。所以，在我们明天批评某人之前，先想想阿尔&;卡彭、“双枪”克罗利和艾伯特&;弗尔这些人。让我们记住：批评就像家养的鸽子，它们总会回到家里来。我们要明白，我们纠正和指责的人很可能会为自己辩白，并回敬我们同样的指责。或者，像塔夫脱先生那样说：“我看不出我做错了什么。”
1865年4月15日早晨，在福特剧院正对面的廉租房里，亚伯拉罕&;林肯躺在卧室中已经奄奄一息了。他在福特剧院遭到了约翰&;布斯的刺杀。此刻，他高高的身躯只能顺着床的对角线方向才能伸展开，这张松垂的床对他来说太小了。床头的墙上挂着一幅罗莎&;邦荷尔的名画《马市》的廉价复制品。一盏煤气灯发出昏沉沉的黄光。
面对此情此景，战争部长斯坦顿说：“这里躺着人类有史以来最完美的领导人。”
林肯成功地进行人际交往的秘密是什么？我研究林肯的生平有十年的时间，其中的三年用来撰写和修改一本名为《林肯不为人知的另一面》的书。我相信，我已竭尽所能地对林肯的个性和家庭生活做了详细而彻底的研究，尤其是对他处理人际关系的方式进行了深入探究。林肯喜欢批评人么？哦，是的。他年轻时住在印第安纳州的皮金克里克山谷，在那儿他不仅批评别人，而且还写信、作诗来讽刺别人，并把这些信散落在乡村小路旁，以确保人们能发现。其中一封信激起的怨恨之火差点儿毁掉了他的一生。
内容未完，下一页继续阅读