4.弱之胜强，柔之胜刚
4.弱之胜强，柔之胜刚老子说：“弱之胜强，柔之胜刚。”也就是说，柔弱的东西反而能战胜刚强的东西。同样，在说服他人的过程中，将这一哲学观点运用于其中，对我们顺利地达成目的一定会帮助不小。
说服，顾名思义就是劝说别人使其听从自己的观点。例如在销售工作中，有些人可以成功地将自己的商品推销出去，有些人想将自己的产品销售出去则没那么容易。销售是介绍商品为客户提供的利益，以满足客户特定需求的过程。在这个过程中，我们所有的努力都是为了将自己的商品卖出去。那么，要如何说服客户心甘情愿地掏出自己的钱来买我们的商品呢？这就看我们的沟通技巧了。
卖商品给客户，这从某种角度来说就是我们有求于客户，我们的目的是将自己手中的商品转化为钱币，然而，钱在客户的腰包里，他是否愿意拿出来与我们交换，就看我们如何说服他了。其实，在销售过程中，不是只有一种进攻式的说服方式，为了达到销售目标，需要一步一步地向前迈进。而巧妙地运用示弱的方式与客户沟通，往往效果会更好。在沟通的过程中，不要总是以为自己是沟通的主角，而不断说服客户认同产品和服务的本质、接受产品和服务的价格等。这种销售方式虽然也能帮助销售人员达到销售目标，但我们必须要清楚，这不是最高明的销售手段。
在销售过程中销售人员绝不能仅依靠进攻式的销售方法去销售产品——很多时候运用示弱的方式来说服客户购买产品，效果往往会更好。
在一家商场的手机专卖柜台旁，客户王琳正在为儿子挑选的手机与销售人员讲价。手机是三星手机中的一款，标价为2580。王琳很喜欢这款手机，但觉得价位有些高，于是，她向销售人员提出降价400元的请求。销售人员张妙也是一位女士，她开口对王琳说：“大姐，您能挑中这款手机说明您的眼光很不错，三星公司在世界的知名度相信您肯定知道，三星的手机无论从功能还是质量上都没有任何问题。而您挑中的这款手机的价位也不是很高，我看您很喜欢，您儿子也挺喜欢的，您就拿着吧。至于价格嘛，我们是可以打折的，但是您给出的价格确实低了点。”王琳说：“这款手机我还是比较喜欢的，但是我也知道，你们卖的这个价位肯定高了不少，我只给你2100元，你看行不行？”说完这一句，王琳又紧接着说：“如果你觉得这个价格不行的话，手机我就不要了。”销售员张妙听完王琳的话后，看了看王琳，一脸的为难之色，“大姐，挑手机您真的很在行，但是您给的这个价格确实低了点，这已经超出了我所能给你打折的界限，我真的不能做决定。您再考虑考虑成吗？”王琳很坚决地摇了摇头，然后打算放弃。销售员张妙见状忙赔笑说：“真是对不起，我确实没有权力给您让这么多的钱。看您也真的挺喜欢这款手机的，要不这样，我去经理室问一下我们的经理，看看这个价可不可以给您。您等我一会儿好吗？”王琳听完张妙的话后说：“好，那麻烦你帮我问一下吧。”张妙笑着说：“没关系，看您真的很喜欢这款手机，而我确实又不能做主。您等着，我去去就来。”
一会儿功夫，张妙从楼上气喘吁吁地走了下来，满脸歉意地对王琳说：“实在抱歉，经理说这款手机最低只能卖2200元，您看怎么办？您这么喜欢，不然再加100元买回去吧？如果这个价您不拿的话，我也帮不上您的忙了。”王琳感动于张妙的尽心服务，对她的一再抱歉弄得不好意思起来，又一想就是多100元的事，买就买了吧。于是，她交款后拿着手机离开了商场。
事实上，这款手机，张妙是有权限卖出2100元这个价格的。但是她通过这种示弱的方式，反而多卖出了100元。示弱的好处就是让对方在无形中消除对你的戒备，使你更加顺利地达到目的。所以说，示弱是一种智慧的显现而不是妥协。张扬与低调相比，人们更喜欢后者。所以，这也是示弱之所以能被很多人利用于沟通交流的原因之一。
在生活中，人们都不喜欢很强势的人，而更愿意与性情温和、做事低调、说话谦虚的人打交道。和这样的人交流或者相处，周围的气氛总是和谐的，这会让人感觉到很舒坦，内心会处于一种宁静之中。在这种情形下，人们可以放下心中的芥蒂，拉近彼此的距离，从而更好地相处、交流与合作。而示弱就是一种理智的退让，是“曲线救国”的一种处事策略，能使人避开矛盾冲突。尤其在说服他人的过程中，最应注意的就是避开锋芒与矛盾，让对方在毫无戒备的情形下与你交流，这样更有利于话题的深入，从而为自己创造更多的机会来达成目的。
其实，示弱说服的方式，也是抓住了人们普遍具有同情心的一个特点，把自己放在一种能激发出对方有同样感受的情境中，让对方不得不做出有利于说服者的应答。《孙子兵法》中有言：“兵不厌诈”，“攻心为上，攻城为下”。示弱说服法，攻的就是人心，而无论在商业销售、营销中，还是在日常生活里，当我们面对种种矛盾或困境，需要动用我们的说服智慧时，不妨尝试一下示弱的说服方法。
说服，顾名思义就是劝说别人使其听从自己的观点。例如在销售工作中，有些人可以成功地将自己的商品推销出去，有些人想将自己的产品销售出去则没那么容易。销售是介绍商品为客户提供的利益，以满足客户特定需求的过程。在这个过程中，我们所有的努力都是为了将自己的商品卖出去。那么，要如何说服客户心甘情愿地掏出自己的钱来买我们的商品呢？这就看我们的沟通技巧了。
卖商品给客户，这从某种角度来说就是我们有求于客户，我们的目的是将自己手中的商品转化为钱币，然而，钱在客户的腰包里，他是否愿意拿出来与我们交换，就看我们如何说服他了。其实，在销售过程中，不是只有一种进攻式的说服方式，为了达到销售目标，需要一步一步地向前迈进。而巧妙地运用示弱的方式与客户沟通，往往效果会更好。在沟通的过程中，不要总是以为自己是沟通的主角，而不断说服客户认同产品和服务的本质、接受产品和服务的价格等。这种销售方式虽然也能帮助销售人员达到销售目标，但我们必须要清楚，这不是最高明的销售手段。
在销售过程中销售人员绝不能仅依靠进攻式的销售方法去销售产品——很多时候运用示弱的方式来说服客户购买产品，效果往往会更好。
在一家商场的手机专卖柜台旁，客户王琳正在为儿子挑选的手机与销售人员讲价。手机是三星手机中的一款，标价为2580。王琳很喜欢这款手机，但觉得价位有些高，于是，她向销售人员提出降价400元的请求。销售人员张妙也是一位女士，她开口对王琳说：“大姐，您能挑中这款手机说明您的眼光很不错，三星公司在世界的知名度相信您肯定知道，三星的手机无论从功能还是质量上都没有任何问题。而您挑中的这款手机的价位也不是很高，我看您很喜欢，您儿子也挺喜欢的，您就拿着吧。至于价格嘛，我们是可以打折的，但是您给出的价格确实低了点。”王琳说：“这款手机我还是比较喜欢的，但是我也知道，你们卖的这个价位肯定高了不少，我只给你2100元，你看行不行？”说完这一句，王琳又紧接着说：“如果你觉得这个价格不行的话，手机我就不要了。”销售员张妙听完王琳的话后，看了看王琳，一脸的为难之色，“大姐，挑手机您真的很在行，但是您给的这个价格确实低了点，这已经超出了我所能给你打折的界限，我真的不能做决定。您再考虑考虑成吗？”王琳很坚决地摇了摇头，然后打算放弃。销售员张妙见状忙赔笑说：“真是对不起，我确实没有权力给您让这么多的钱。看您也真的挺喜欢这款手机的，要不这样，我去经理室问一下我们的经理，看看这个价可不可以给您。您等我一会儿好吗？”王琳听完张妙的话后说：“好，那麻烦你帮我问一下吧。”张妙笑着说：“没关系，看您真的很喜欢这款手机，而我确实又不能做主。您等着，我去去就来。”
一会儿功夫，张妙从楼上气喘吁吁地走了下来，满脸歉意地对王琳说：“实在抱歉，经理说这款手机最低只能卖2200元，您看怎么办？您这么喜欢，不然再加100元买回去吧？如果这个价您不拿的话，我也帮不上您的忙了。”王琳感动于张妙的尽心服务，对她的一再抱歉弄得不好意思起来，又一想就是多100元的事，买就买了吧。于是，她交款后拿着手机离开了商场。
事实上，这款手机，张妙是有权限卖出2100元这个价格的。但是她通过这种示弱的方式，反而多卖出了100元。示弱的好处就是让对方在无形中消除对你的戒备，使你更加顺利地达到目的。所以说，示弱是一种智慧的显现而不是妥协。张扬与低调相比，人们更喜欢后者。所以，这也是示弱之所以能被很多人利用于沟通交流的原因之一。
在生活中，人们都不喜欢很强势的人，而更愿意与性情温和、做事低调、说话谦虚的人打交道。和这样的人交流或者相处，周围的气氛总是和谐的，这会让人感觉到很舒坦，内心会处于一种宁静之中。在这种情形下，人们可以放下心中的芥蒂，拉近彼此的距离，从而更好地相处、交流与合作。而示弱就是一种理智的退让，是“曲线救国”的一种处事策略，能使人避开矛盾冲突。尤其在说服他人的过程中，最应注意的就是避开锋芒与矛盾，让对方在毫无戒备的情形下与你交流，这样更有利于话题的深入，从而为自己创造更多的机会来达成目的。
其实，示弱说服的方式，也是抓住了人们普遍具有同情心的一个特点，把自己放在一种能激发出对方有同样感受的情境中，让对方不得不做出有利于说服者的应答。《孙子兵法》中有言：“兵不厌诈”，“攻心为上，攻城为下”。示弱说服法，攻的就是人心，而无论在商业销售、营销中，还是在日常生活里，当我们面对种种矛盾或困境，需要动用我们的说服智慧时，不妨尝试一下示弱的说服方法。