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老板如何轻松“催生”

  古希腊哲学家苏格拉底认为:他从来没有要教训别人什么,他只像一个灵魂的催生婆,帮助人们产生自己的思想观点。看来,老板也很有必要掌握这种“催生”的艺术。

  作为老板,有时不免颐指气使,让部下感觉不愉快,这是造成领导与员工彼此对立的重要原因。所以作为老板,对员工说话时,注意方式掌握分寸很重要。

  老板不应当仅仅看到部下的工作情况和成绩,还应当了解他们内心的烦恼。因此,老板讲话时要慎重,注意不要伤害部下的感情。

  老板的讲话与提问方式也极为重要。如果掌握不好的话,就可能使部下与你产生对立。老板可以通过经常鼓励部下积极工作的方式来消除彼此间的对立,而且,这样做还能让部下充分发挥出自己的能力,从而为企业培养出优秀的人才。

  有家公司为主管们安排了有关“沟通”的教育训练课程。

  上了一星期课之后,有位主管在处理老是迟到的一个部属时,挖空心思,想在骂他的时候又能保住他的面子。

  后来,他把这个部属找来,面带笑容地对他说:“我知道迟到绝对不是你的错,全怪闹钟不好。所以,我打算订制一个人性化的闹钟给你。”这个主管对部属挤了挤眼睛,故作神秘地说:“你想不想听听它是怎么人性化的?”下属点点头。“它先闹铃,你醒不过来,它就鸣笛,再不醒,它就敲锣,再不醒,就发出爆炸声,然后对你喷水。如果这些都叫不醒你,它就会自动打电话给我帮你请假。”

  做好管理工作真的不容易,有人说做事容易做人难,管得多了不但没有效果,反而会影响彼此的人际关系;管得少了虽然能保住彼此的感情,但是效果又不好。在这里,老板表现出了体贴部下的心意,又注意到不强按人低头,所以部下还是十分感激的。

  但是如果老板说服部下的方法不对,对方会对你产生敌意。这种情况,多发生在谈话之前对对方怀有不满和厌恶,也可能是你过于急躁逼人认错的结果。所以首先避免以上两种容易产生敌意的态度。另外,对方情绪过分激动,其是非的判断力、意志的驱动力都会变得“模糊”,处于抑制状态。在这种情况下,任何“强攻”都难奏效,不如暂停说服工作,告诉对方好好休息,下次我们再慢慢谈。停一停再谈,这对改变其认识、稳定情绪具有很大作用。心理学研究发现,某一件事在头脑中形成强烈的刺激反应,一时无法抑制,但睡了一觉,这种情绪会淡化,这就是“睡眠者效应”。昨天看来已处于“山重水复疑无路”的说服工作,到了第二天再谈,就可能出现“柳暗花明又一村”的新局面。

  老板说服部下,目的是使对方跟自己走。光是自认为理由充足可不行,还要掌握住对方的心理特点,使对方心甘情愿听你的,这样才能一切都由你做主。

  懂得“催生”的老板,可以让自己的公司兴旺发达,又能让员工对自己心存感激,轻轻松松就可以让员工喜欢你。