随机应变，巧转话题
所谓说话要有点“眼力劲儿”，就是指能随机应变地转移话题。无论在什么场合，只要勇敢镇静，诙谐风趣，巧妙地、适时地、适当地转换话题，又妙语惊人，谈吐不凡，便可取得立竿见影的效果。否则“盲人骑瞎马”，一条道走到“黑”，一个劲地往死胡同里钻，其后果是“夜半临深崖”。
一位风华正茂的大学生刘明面见一位企业家，试图向这位总经理推荐“他自己”——到该企业工作。
由于这位总经理见多识广，根本没把这个乳臭未干的小伙子放在眼里，没搭上几句话，总经理便以不容商量的口吻说：“我们这里暂时没有适合你的工作。”
这位聪明的小伙子眉头一皱，计上心来，想起孔明激孙权的故事来了。于是，他转移话题来对付总经理。他若无其事地说道：“总经理的意思是，贵公司人才济济，已完全可以使公司得以成功，外人纵有天大本事，似乎也无须加以利用，再说像我这样不是名牌大学的毕业生能否有成就还是个未知数，与其冒险使用，不如拒之于千里之外，是吗？”
他说到这里故意突然中断，只是微笑着直视总经理，在一两分钟的时间里，彼此都保持沉默。总经理终于开口说：“你能将你的经历、想法和计划告诉我吗？”小伙子又将了他一军：“噢！抱歉，抱歉，刚才我太冒昧了，请多包涵。不过像我这样的人还值得一谈吗？”说完，小伙子又沉默了。
总经理反而催促他说：“请不要客气。”于是小伙子将自己的经历、学历及对该企业经营发展规划的看法等系统地告诉了总经理。经理听完后，态度立刻改变了，由严肃转为慈祥。临走时总经理对这位小伙子说：“小伙子，我决定录用你，明天来上班，请保持过去的热情和毅力，好好在我公司干吧！相信你会有用武之地的。”
如果刘明在面见总经理后不长点“眼力劲儿”，转移话题，是绝对不可能摆脱僵局，不能够力挽狂澜，反败为胜的。
在其他场合说话，同样需要长点“眼力劲儿”，就拿药店为例吧。每个药店的营业员向顾客提供服务，都需要讲究接待方法。也就是在说话的时候要有点“眼力劲儿”，针对不同的顾客需求，做出相应的回答。在药店的顾客中，女性就占据了“半边天”，营业员如果能接待好女性顾客，则能把销售范围扩大到“半边天”之外，因为那些女性不仅为自己购药，还经常为孩子买药，因为她们毕竟都是家庭主妇，在家里的一些小事情都归她们管理，所以对女性顾客的接待至关重要。
在接待女性顾客的时候，营业员要注意女性的年龄、职业及表情。通过观察，对于不同年龄、不同要求的女性顾客要运用不同的接待方法，而且在与她们交谈的时候要有分寸，还要把进店的每一位顾客都视为自己的亲朋好友，因为那样就容易极自然地做到主动、热情、文明、周到地服务了。
在一般情况下，妇科用药和儿科用药是女性顾客购买较多的药品。在接待方法上要有一定的针对性，对不同年龄段的女性要针对本人实际情况采取不同的接待方法才行，特别是对年龄较轻、购药时表情犹豫不决或难以启齿的顾客，要采用低声询问、个别服务的方法。对文化素质较高者，可备好详尽的药品说明书，让其自己看，此时是“无声胜有声”，但需对药品的不良反应、注意事项适时地提示或忠告。对文化程度较低者要主动、热情、文明、周到地介绍药品功效、使用方法、不良反应、注意事项等。
如此一来，才能急顾客之所需，真正为顾客做一些事情，赢得顾客信任。所以，在与人交往时，说话要有点“眼儿劲儿”，这样才能获得别人好感，加深别人的印象。
一位风华正茂的大学生刘明面见一位企业家，试图向这位总经理推荐“他自己”——到该企业工作。
由于这位总经理见多识广，根本没把这个乳臭未干的小伙子放在眼里，没搭上几句话，总经理便以不容商量的口吻说：“我们这里暂时没有适合你的工作。”
这位聪明的小伙子眉头一皱，计上心来，想起孔明激孙权的故事来了。于是，他转移话题来对付总经理。他若无其事地说道：“总经理的意思是，贵公司人才济济，已完全可以使公司得以成功，外人纵有天大本事，似乎也无须加以利用，再说像我这样不是名牌大学的毕业生能否有成就还是个未知数，与其冒险使用，不如拒之于千里之外，是吗？”
他说到这里故意突然中断，只是微笑着直视总经理，在一两分钟的时间里，彼此都保持沉默。总经理终于开口说：“你能将你的经历、想法和计划告诉我吗？”小伙子又将了他一军：“噢！抱歉，抱歉，刚才我太冒昧了，请多包涵。不过像我这样的人还值得一谈吗？”说完，小伙子又沉默了。
总经理反而催促他说：“请不要客气。”于是小伙子将自己的经历、学历及对该企业经营发展规划的看法等系统地告诉了总经理。经理听完后，态度立刻改变了，由严肃转为慈祥。临走时总经理对这位小伙子说：“小伙子，我决定录用你，明天来上班，请保持过去的热情和毅力，好好在我公司干吧！相信你会有用武之地的。”
如果刘明在面见总经理后不长点“眼力劲儿”，转移话题，是绝对不可能摆脱僵局，不能够力挽狂澜，反败为胜的。
在其他场合说话，同样需要长点“眼力劲儿”，就拿药店为例吧。每个药店的营业员向顾客提供服务，都需要讲究接待方法。也就是在说话的时候要有点“眼力劲儿”，针对不同的顾客需求，做出相应的回答。在药店的顾客中，女性就占据了“半边天”，营业员如果能接待好女性顾客，则能把销售范围扩大到“半边天”之外，因为那些女性不仅为自己购药，还经常为孩子买药，因为她们毕竟都是家庭主妇，在家里的一些小事情都归她们管理，所以对女性顾客的接待至关重要。
在接待女性顾客的时候，营业员要注意女性的年龄、职业及表情。通过观察，对于不同年龄、不同要求的女性顾客要运用不同的接待方法，而且在与她们交谈的时候要有分寸，还要把进店的每一位顾客都视为自己的亲朋好友，因为那样就容易极自然地做到主动、热情、文明、周到地服务了。
在一般情况下，妇科用药和儿科用药是女性顾客购买较多的药品。在接待方法上要有一定的针对性，对不同年龄段的女性要针对本人实际情况采取不同的接待方法才行，特别是对年龄较轻、购药时表情犹豫不决或难以启齿的顾客，要采用低声询问、个别服务的方法。对文化素质较高者，可备好详尽的药品说明书，让其自己看，此时是“无声胜有声”，但需对药品的不良反应、注意事项适时地提示或忠告。对文化程度较低者要主动、热情、文明、周到地介绍药品功效、使用方法、不良反应、注意事项等。
如此一来，才能急顾客之所需，真正为顾客做一些事情，赢得顾客信任。所以，在与人交往时，说话要有点“眼儿劲儿”，这样才能获得别人好感，加深别人的印象。