7. 打有准备的仗可以有效缓解你的心理恐惧
7.打有准备的仗可以有效缓解你的心理恐惧在通常情况下，造成销售人员心理恐惧的主要原因就是来自对销售过程中发生的不确定性给自己带来的不利影响。销售人员要想尽量降低这种不确定性给自己带来的心理恐惧，就必须做好充分的心理准备，并事前对相关的应对措施进行预演，如果销售人员能把这些平时看起来是客户的杀手锏的问题很好地解决了，那么心理恐惧就会大大降低。比如，当客户提出一个难题时，销售人员心里会一阵暗喜：“终于来了，我早就准备好了！”在这种心态下，销售人员能保持一种自信的心态。将自己培养成一名“问题解决大师”，还能让自己因为很好地解决了客户提出的难题而大大增强自己的销售业绩，尝到甜头后，销售人员不但不会再恐惧这些平常销售难题的不确定性，甚至还会欢迎这些难题的出现。所以说，销售前的过程演练和难题的解决预案能够大大降低销售人员在销售过程中的不确定性。
事实上，在销售开始之前，销售人员有很多需要提前准备的工作来防止自己在开展销售过程中的恐惧心理。对未知情况的准备，或者有可能出现的突发情况的准备，可以帮助销售人员做到有备无患，处变不惊。另外，销售人员还需要在销售前给自己强大的心理暗示，这种心理暗示可以对自己进行鼓励，从心理上对销售这份工作有正确的心理认识，对降低自己的心理恐惧很重要。很多销售人员之所以在销售时有强烈的恐惧心理，就是因为对销售这份职业没有正确的认识。他们在销售过程中常常会遇到这种情况，就是销售人员还没说话客户就直接来一句：“是推销的吧，不好意思我不需要，谢谢。”这种遭遇对销售人员来说无疑是一个打击，再加上这种情况下带来的费时费力不讨好，利益和精神的双重打击最容易让销售人员产生恐惧心理。因此，销售人员首先要正确看待销售这份工作。首先，销售人员是商品流通市场中的搬运工。一种产品从生产出来到每一级的批发代理商，最后进入千家万户的消费者手中，其实都是由销售人员来完成的，所以它还无疑是一份伟大的职业。只有销售人员认识到这一点，他才有充分的自信来从事销售这份工作。这种自信是一种内在的信念，而不是外在的表现出的在客户面前的高姿态。当销售人员从心底表现出对这份职业的认可时，销售人员才能有充分的毅力来面对客户的质疑。销售也是一份很有前途的职业，在福布斯富豪排行榜中，很多富豪也都是从销售做起的。在销售领域，销售人员被认为是在为自己打工，因为在这个社会中，很多职业都是做着固定的工作，拿着固定的工资。而销售人员就不一样，多劳多得是销售工作的特点，也是销售工作最吸引人也最锻炼人的地方。正是这种薪资制度让销售人员不断地去努力去提高。很多销售精英会认为这是在为自己打工，只不过自己的提成比老板拿得少一点而已。这种上不封顶的薪资模式让很多人把它当成是自己的第一次创业。在他们看来，这份工作带来的回报几乎是无限的，因为在销售领域确实涌现出了很多成功的案例，激励着千千万万的销售人员不断努力，希望成为前辈那样的销售大师。销售不但能让其中的成功人士获得可观的收入，还能锻炼他的工作能力，曾经有一位销售大师就说过：“如果你能干好销售，那么你在这个社会的其他领域将无所不能。”所以，销售人员只有把销售当成是在为自己工作，这份工作是伟大而有前途的，那么你就能最大限度上承受销售过程中客户对你的拒绝，你的恐惧心理也会大大下降。
另外，销售人员在销售工作开展之前也要对销售工作的艰巨性有充分的认识。销售工作，尤其是那种上门拜访的销售工作，是最艰难也最容易遭受拒绝的。因为这种方式的营销的可信程度比那种坐点式的销售要低得多，因为它无法给客户展现出一种稳定和全面直观的销售形式，这种形式也是客户对上门拜访的销售人员产生怀疑的主要原因。所以说，销售人员应该用平和的心态来看待客户的拒绝，要正视这一正常现象。一个没有经历过无数次客户拒绝的销售人员是很难成为销售精英的，客户的拒绝反而会帮助销售人员反省自己、提高自己。可以说，正是因为有了无数次的客户拒绝，销售人员才能发现自身的不足，通过不断改进，才能成长为一个优秀的销售人员。当客户向销售人员提出难题，销售人员因为没办法解决而被客户拒绝时，销售人员应该庆幸自己又学到了新的知识，应该感谢客户帮你指出了工作当中的漏洞和能力上的不足，或者从客户的拒绝中分析出了自己应该改进的地方，然后就是庆幸：“还好及早发现，应该感谢这位客户。”
所以，销售人员在销售工作开展之前必须要有充分的行动准备和心理准备。充分的准备将帮助你以自信自豪的心态开展销售，并以平和的心态面对拒绝，前期的准备工作也能帮助你解决好客户提出的各种难题。在这种情况下，客户的难题不但不能将你拒之门外，客户可能会因为你能很好地回答他提出的问题而购买你的产品。所以，只要做好充分的思想和行动准备，销售中的不确定因素不但不会给你制造麻烦，还能成为你在同行当中脱颖而出的制胜法宝，因为很多没有做好准备的销售人员都会被客户的这些问题弄得猝不及防狼狈不堪，最终只得狼狈逃窜，并对这些销售过程中的难题心生恐惧，这也是销售人员在拜访客户时产生恐惧心理的主要原因。
事实上，在销售开始之前，销售人员有很多需要提前准备的工作来防止自己在开展销售过程中的恐惧心理。对未知情况的准备，或者有可能出现的突发情况的准备，可以帮助销售人员做到有备无患，处变不惊。另外，销售人员还需要在销售前给自己强大的心理暗示，这种心理暗示可以对自己进行鼓励，从心理上对销售这份工作有正确的心理认识，对降低自己的心理恐惧很重要。很多销售人员之所以在销售时有强烈的恐惧心理，就是因为对销售这份职业没有正确的认识。他们在销售过程中常常会遇到这种情况，就是销售人员还没说话客户就直接来一句：“是推销的吧，不好意思我不需要，谢谢。”这种遭遇对销售人员来说无疑是一个打击，再加上这种情况下带来的费时费力不讨好，利益和精神的双重打击最容易让销售人员产生恐惧心理。因此，销售人员首先要正确看待销售这份工作。首先，销售人员是商品流通市场中的搬运工。一种产品从生产出来到每一级的批发代理商，最后进入千家万户的消费者手中，其实都是由销售人员来完成的，所以它还无疑是一份伟大的职业。只有销售人员认识到这一点，他才有充分的自信来从事销售这份工作。这种自信是一种内在的信念，而不是外在的表现出的在客户面前的高姿态。当销售人员从心底表现出对这份职业的认可时，销售人员才能有充分的毅力来面对客户的质疑。销售也是一份很有前途的职业，在福布斯富豪排行榜中，很多富豪也都是从销售做起的。在销售领域，销售人员被认为是在为自己打工，因为在这个社会中，很多职业都是做着固定的工作，拿着固定的工资。而销售人员就不一样，多劳多得是销售工作的特点，也是销售工作最吸引人也最锻炼人的地方。正是这种薪资制度让销售人员不断地去努力去提高。很多销售精英会认为这是在为自己打工，只不过自己的提成比老板拿得少一点而已。这种上不封顶的薪资模式让很多人把它当成是自己的第一次创业。在他们看来，这份工作带来的回报几乎是无限的，因为在销售领域确实涌现出了很多成功的案例，激励着千千万万的销售人员不断努力，希望成为前辈那样的销售大师。销售不但能让其中的成功人士获得可观的收入，还能锻炼他的工作能力，曾经有一位销售大师就说过：“如果你能干好销售，那么你在这个社会的其他领域将无所不能。”所以，销售人员只有把销售当成是在为自己工作，这份工作是伟大而有前途的，那么你就能最大限度上承受销售过程中客户对你的拒绝，你的恐惧心理也会大大下降。
另外，销售人员在销售工作开展之前也要对销售工作的艰巨性有充分的认识。销售工作，尤其是那种上门拜访的销售工作，是最艰难也最容易遭受拒绝的。因为这种方式的营销的可信程度比那种坐点式的销售要低得多，因为它无法给客户展现出一种稳定和全面直观的销售形式，这种形式也是客户对上门拜访的销售人员产生怀疑的主要原因。所以说，销售人员应该用平和的心态来看待客户的拒绝，要正视这一正常现象。一个没有经历过无数次客户拒绝的销售人员是很难成为销售精英的，客户的拒绝反而会帮助销售人员反省自己、提高自己。可以说，正是因为有了无数次的客户拒绝，销售人员才能发现自身的不足，通过不断改进，才能成长为一个优秀的销售人员。当客户向销售人员提出难题，销售人员因为没办法解决而被客户拒绝时，销售人员应该庆幸自己又学到了新的知识，应该感谢客户帮你指出了工作当中的漏洞和能力上的不足，或者从客户的拒绝中分析出了自己应该改进的地方，然后就是庆幸：“还好及早发现，应该感谢这位客户。”
所以，销售人员在销售工作开展之前必须要有充分的行动准备和心理准备。充分的准备将帮助你以自信自豪的心态开展销售，并以平和的心态面对拒绝，前期的准备工作也能帮助你解决好客户提出的各种难题。在这种情况下，客户的难题不但不能将你拒之门外，客户可能会因为你能很好地回答他提出的问题而购买你的产品。所以，只要做好充分的思想和行动准备，销售中的不确定因素不但不会给你制造麻烦，还能成为你在同行当中脱颖而出的制胜法宝，因为很多没有做好准备的销售人员都会被客户的这些问题弄得猝不及防狼狈不堪，最终只得狼狈逃窜，并对这些销售过程中的难题心生恐惧，这也是销售人员在拜访客户时产生恐惧心理的主要原因。