技巧11.要使用恰当的称呼
技巧11.要使用恰当的称呼称呼是社交的先锋官,是沟通人际关系的第一座侨梁,是待人接物中第一个礼节。在人际交往中,尤其是初次交生,称呼是否恰当,往往直接影响交示的成败。心理学研究表明:人们对别人如何称呼自己是十分敏感的恰当的称呼,能使对方产生心理上均相容效应,交往会变得十分顺创。如称呼不当,彼此的心理距离就会拉远,沟通无从谈起。因此,选用洽当合适的称呼,能表达出对对方均友好和尊重,营透出亲切、愉快的交往氛围,提高交际效率,促使交际式功。
古时候,有一年轻人骑马赶路时至黄昏,住处还没有着落,忽见迎面来了一老农,他在马上高声喊道:“喂,老头儿,离旅店还有多远?”老人回答:“五亩。”年轻人一听不大对劲,说道:“你们这路程不是按里算的?”老人一听道:“按‘理’你得管我叫大爷!”年轻人听了恍然大悟,忙改口叫大爷,老人这才告诉了他实情。不同的称呼,获得了不同的功效。可见恰当称谓的重性。
一个人一生中几乎每天都要与人打交道,公司内部对上司、下属,公司外部对客户、相关政府管理部门,无不是对我们的个人修养的一种考验。如果我们能够用自己的个人修养征服他人,自然就能赢得他人的好感,反之,其人际交往就难免会受阻。所以,掌握必要的社交礼节对每个人都很重要。一般而言,与人初相识时,最重要的就是称呼了。虽说这种称呼比较随意,但如果把握不好也容易闹矛盾。
称呼是社会交际活动中必备的一个环节,它在很大程度上体现了自身的修养和对对方的尊重与否,也体现了彼此关系的亲近与否。如果能够正确地称呼对方,就能够与他人顺畅沟通,否则就会让你倍感困扰而影响到人际交往,所以,我们一定要留心称呼里的学问,恰当地称呼对方。
在社交场合,要正确地称呼对方,就要做到合乎常规、入乡随俗,并遵循先上级再下级,先长辈再晚辈,先女士再男士顺序来进行。当对方的名字里有你不认识的字时候,一定要能放下面子,虚心请教。如果是约好要见面的,你就可以在见面之前先弄清楚了,以免临场尴尬。
此外,称呼对方的时候还要注意地域性的差异,尽量使用社会上通行的称呼方式,不然给自己惹麻烦不说,还得罪了他人。比如山东人喜欢称呼对方为“伙计”,但你如果称南方人为“伙计”,他就会把这个词等同于略带贬义的“打工仔”。在中国你可以把配偶称为“爱人”,但在外国人面前就要避免这个词,因为他们常常把“爱人”等同于“第三者”。
比如在职场,称呼运用得恰如其分,可以拉近上下级、同事之间的关系;运用得不好却有可能带来不必要的烦恼。
得体的称呼,首先要准确恰当,对象不同,称呼不同。称呼反映着与交往对象的认识程度与熟悉程度。要做到称呼得当,,实现应对交往对象有所了解,以选择合适的称谓。而对称谓的正确把握和恰当使用,又取决与对各种称谓的熟悉情况。
要使自己对他人的称呼合乎礼节,既要注意特定场合下的特殊要求,又要兼顾彼此之间的关系。对于陌生人,不知道姓名和身份,可以使用一般称。如“先生”“小姐”等等。对于了解姓名的人,可以使用姓名称,如“王先生”“李小姐”等等。对关系普通者,不宜直呼其姓名。对关系密切者,可不称其姓而直呼其名,也可以在其姓氏前加以“老”或“小”相称。但是,若非至交,一般不宜对他人直呼小名。对同事、上司交往者一般用职务称和职业称,如“经理”“老板”“主任”,或以技术职务“教授”“工程师“等相称,使用职务称有助于体现工作的严肃性和权威性。需要注意的是,不要使用不文雅、不文明的称呼,如“哥们儿”、“姐们儿”、“老头儿”、“老太太”;不要称呼他人的绰号,也不要轻易称呼他人为“师傅”、“朋友”、“伙计”。
其次,要注意身份有变,称呼也要跟随变化。周恩来总理就非常留意改换妥当的称呼,做到称呼的与时俱进。新中国建立之前,周恩来尊称宋庆龄为“孙夫人”“宋庆龄教师”;当她成为国度指导人之后,周恩来称她为“宋副主席”、“宋副委员长”,在向她通报党内次要情况时,则称呼她为“庆龄同道”。
另外,要注意,场所不同,称呼也要不同。有一次,王艳的婶子打电话到王艳的办公室,接电话的是位男士,他问王艳的婶子找谁,王艳的婶子说:“我找豆儿。”那边噗噗就笑了,这里没有叫豆儿的”,这时王艳听见了,赶紧接过电话。王艳在单位是个副处长,三十好几的人了。婶子却在单位喊她的小名,弄得王艳好不尴尬。从那以后,在家里,私下里,婶子还叫王艳“豆儿”,但在公开场合、在单位里,都改叫她的大名了。
在办公室、会议室、谈判桌上等正式场合,要用正式的称谓;而在聚餐、晚会、活动等娱乐性的场合里,则可以随意一些。在私下里,同事之间的称呼可以随便一些。女孩子可叫她的小名,如丽丽、小燕;对男性年长者可称“老兄”,年幼者为“老弟”等。不过,使用昵称要注意把握分寸,不能不看对象、不分场合地乱叫一气。还有些单位,同事之间私下里习惯反着叫:年长者称年轻人为“老张”、“老王”,而年轻人则称年长者为“小张”、“小王”。据说“反着叫”能让部分年长者找到年轻的感觉,让年轻者找到成熟和稳重感。这类称呼带有幽默、调侃的味道,但应当慎用,因为并不是每个人都乐意被“反着叫”、“错着叫”的。
总之,在称呼对方的时候,一定要咬文嚼字,字斟句酌。要知道,恰当的称呼对方才能够成功地开展良好的沟通。才能让你在交往中于平凡中见神奇,于巨大中见奇异!
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古时候,有一年轻人骑马赶路时至黄昏,住处还没有着落,忽见迎面来了一老农,他在马上高声喊道:“喂,老头儿,离旅店还有多远?”老人回答:“五亩。”年轻人一听不大对劲,说道:“你们这路程不是按里算的?”老人一听道:“按‘理’你得管我叫大爷!”年轻人听了恍然大悟,忙改口叫大爷,老人这才告诉了他实情。不同的称呼,获得了不同的功效。可见恰当称谓的重性。
一个人一生中几乎每天都要与人打交道,公司内部对上司、下属,公司外部对客户、相关政府管理部门,无不是对我们的个人修养的一种考验。如果我们能够用自己的个人修养征服他人,自然就能赢得他人的好感,反之,其人际交往就难免会受阻。所以,掌握必要的社交礼节对每个人都很重要。一般而言,与人初相识时,最重要的就是称呼了。虽说这种称呼比较随意,但如果把握不好也容易闹矛盾。
称呼是社会交际活动中必备的一个环节,它在很大程度上体现了自身的修养和对对方的尊重与否,也体现了彼此关系的亲近与否。如果能够正确地称呼对方,就能够与他人顺畅沟通,否则就会让你倍感困扰而影响到人际交往,所以,我们一定要留心称呼里的学问,恰当地称呼对方。
在社交场合,要正确地称呼对方,就要做到合乎常规、入乡随俗,并遵循先上级再下级,先长辈再晚辈,先女士再男士顺序来进行。当对方的名字里有你不认识的字时候,一定要能放下面子,虚心请教。如果是约好要见面的,你就可以在见面之前先弄清楚了,以免临场尴尬。
此外,称呼对方的时候还要注意地域性的差异,尽量使用社会上通行的称呼方式,不然给自己惹麻烦不说,还得罪了他人。比如山东人喜欢称呼对方为“伙计”,但你如果称南方人为“伙计”,他就会把这个词等同于略带贬义的“打工仔”。在中国你可以把配偶称为“爱人”,但在外国人面前就要避免这个词,因为他们常常把“爱人”等同于“第三者”。
比如在职场,称呼运用得恰如其分,可以拉近上下级、同事之间的关系;运用得不好却有可能带来不必要的烦恼。
得体的称呼,首先要准确恰当,对象不同,称呼不同。称呼反映着与交往对象的认识程度与熟悉程度。要做到称呼得当,,实现应对交往对象有所了解,以选择合适的称谓。而对称谓的正确把握和恰当使用,又取决与对各种称谓的熟悉情况。
要使自己对他人的称呼合乎礼节,既要注意特定场合下的特殊要求,又要兼顾彼此之间的关系。对于陌生人,不知道姓名和身份,可以使用一般称。如“先生”“小姐”等等。对于了解姓名的人,可以使用姓名称,如“王先生”“李小姐”等等。对关系普通者,不宜直呼其姓名。对关系密切者,可不称其姓而直呼其名,也可以在其姓氏前加以“老”或“小”相称。但是,若非至交,一般不宜对他人直呼小名。对同事、上司交往者一般用职务称和职业称,如“经理”“老板”“主任”,或以技术职务“教授”“工程师“等相称,使用职务称有助于体现工作的严肃性和权威性。需要注意的是,不要使用不文雅、不文明的称呼,如“哥们儿”、“姐们儿”、“老头儿”、“老太太”;不要称呼他人的绰号,也不要轻易称呼他人为“师傅”、“朋友”、“伙计”。
其次,要注意身份有变,称呼也要跟随变化。周恩来总理就非常留意改换妥当的称呼,做到称呼的与时俱进。新中国建立之前,周恩来尊称宋庆龄为“孙夫人”“宋庆龄教师”;当她成为国度指导人之后,周恩来称她为“宋副主席”、“宋副委员长”,在向她通报党内次要情况时,则称呼她为“庆龄同道”。
另外,要注意,场所不同,称呼也要不同。有一次,王艳的婶子打电话到王艳的办公室,接电话的是位男士,他问王艳的婶子找谁,王艳的婶子说:“我找豆儿。”那边噗噗就笑了,这里没有叫豆儿的”,这时王艳听见了,赶紧接过电话。王艳在单位是个副处长,三十好几的人了。婶子却在单位喊她的小名,弄得王艳好不尴尬。从那以后,在家里,私下里,婶子还叫王艳“豆儿”,但在公开场合、在单位里,都改叫她的大名了。
在办公室、会议室、谈判桌上等正式场合,要用正式的称谓;而在聚餐、晚会、活动等娱乐性的场合里,则可以随意一些。在私下里,同事之间的称呼可以随便一些。女孩子可叫她的小名,如丽丽、小燕;对男性年长者可称“老兄”,年幼者为“老弟”等。不过,使用昵称要注意把握分寸,不能不看对象、不分场合地乱叫一气。还有些单位,同事之间私下里习惯反着叫:年长者称年轻人为“老张”、“老王”,而年轻人则称年长者为“小张”、“小王”。据说“反着叫”能让部分年长者找到年轻的感觉,让年轻者找到成熟和稳重感。这类称呼带有幽默、调侃的味道,但应当慎用,因为并不是每个人都乐意被“反着叫”、“错着叫”的。
总之,在称呼对方的时候,一定要咬文嚼字,字斟句酌。要知道,恰当的称呼对方才能够成功地开展良好的沟通。才能让你在交往中于平凡中见神奇,于巨大中见奇异!
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