第一种能力：自察与察他能力
第一种能力：自察与察他能力自我察觉是情商的基本能力之一，是指了解自己感受到了什么，为什么有这种感受，以及引发这种感受的原因。
斯坦和布克说过：“情绪的自我察觉是构建其他多数情商能力的基础。”察觉自己的情绪是成功与环境相互作用的关键。在现实生活中，人们常常把自己的内心感受投射到其他人的身上，为了提高我们的交互能力和改善人际关系，我们有必要审视内心的变化。
奥普拉·温弗瑞是美国王牌节目《奥普拉·温弗瑞脱口秀》节目制片、主持人。她的一个优势就是时刻与自己和他人保持沟通，清楚自己要的是什么，清楚自己的感受，同时观察他人，并获得他人的认可与欢迎。
奥普拉能和人们心心相印，让对方有安全感，感到安心舒适，所以她是一个高情商的人。
一般我们能察觉的命题包括：
人的生命是有限的，我们无法拥有无限的时间去完成生活中想要做的一切事情。
我们有采取行动或不行动的潜能，即使不行动，也是一种决定。
由于我们选择自己的行动，因此能创造出自己的部分命运。行动会让我们的理想变得不再空洞。
人生的意义是我们寻求及创造成独特目的之产物，并不会自动出现。
基本上，存在的焦虑来自于我们的自由意识，它是我们生活里的重要部分。当我们对可行的抉择增加察觉能力时，同时也就增加了对抉择结果应负的责任感。
我们很难克服寂寞、空虚、内疚和孤独，这些都会让一个人变得忧郁。
基本上，每一个人都是孤独的，但是我们也有和他人建立关系的机会。这样的话孤独就会减少，自己也会获得心灵上的安慰。
情绪的自我察觉很重要，因为它是做人的核心能力。对一个人影响最大的人就是自己，理解自己是理解他人的第一步。
增强自我察觉是所有咨询的目标，其中包括对其他选择、动机、影响个人的因素以及个人目标的察觉等。治疗者有义务使当事人了解，增强自我察觉必须付出代价。当某人的察觉能力愈来愈精进时，就会发现更难回到原状。对于个人状况无知可能会带来满足感，但部分的死亡感也会伴随而来，然而，当一个人开启内在世界的多扇门窗时，他们可以预期更多的挣扎与更能自我实现的潜能。
关于“自我察觉”，它不仅包含着对自身的察觉，同时也在极大程度上涵盖了对他人的察觉。我们可以通过观察他人的言行，更好地理解对方，从而更好地做到“共情”。在现今的社会中，一个人只有懂得理解与合作，才能更好地成就他自身的工作与生活，而这种对他人的洞察力，可以促使我们取得事半功倍的效果。同时，我们只有心中有他人，把“小我”融入到“大我”中，才能成为一个具有社会兴趣的人，才能让自己的生活真正具有意义。
那么怎么观察一个人呢？
首先从眼睛开始，因为眼睛是人的心灵之窗，一个人的想法经常会由眼神中流露出来，譬如天真无邪的孩子，目光必然清澈明亮，而利欲熏心的人，则无法掩饰他眼中的混浊不正。
在人们交谈的过程中，如果对方不时地把目光移向近处，则表示他对你的谈话内容不感兴趣或另有所想。如果对方的眼神上下左右不停地转动，无法安定下来，可能是因内心害怕而说谎，通常都有难言之隐，也许是为了不失去朋友的信任，而对某些事情的真相有所隐瞒。另外，和异性视线相遇时故意避开，表示关切对方或对对方有意；眼睛滴溜溜地转个不停的人，体现了意志力不坚，容易遭人引诱而见异思迁。
眼神与性格品质的关系：眼睛的神采如何，眼光是否坦荡、端正等，都可以反映出对方的德行、心地、人品、情绪。如果对方的眼睛滴溜溜地乱转，很明显，你必须心存戒备了。躲闪对方目光的人，一向缺乏足够的信心，不仅怀有自卑感，而且性格软弱，遇到陌生人，不会主动地前去打招呼，即使打招呼也是躲闪着别人的眼睛，这样的人一般比较拘谨，在处理问题时缺乏自信，没有什么主见。当然，如果是一对恋人，那么躲闪对方的目光又是另一回事了，那表示紧张或羞涩。
其次是动作。一个人的动作往往会反映出他的心里有话说。如他上身前倾，肩膀向下垂落，视线飘过你的头顶，很多人在决定吐露事情真相的关键时刻，会不由自主做出这种肢体语言。这个姿势代表他的心理处于柔顺、服从的状态，并暗自希望能获得你的谅解。
如果他想说的并非是什么对不起你的亏心事，当然不会藏在心里太久。假使他欲言又止的次数愈来愈频繁，话到嘴边又吞了回去，代表事情的真相极有可能惹得你非常不悦。
如果他的手置于臀部下方，也就是说，他坐在自己的手上，说明他很紧张。当人们自在、无保留地表达自我感受时，双手通常会不自觉地飞来舞去，把手垫在臀部下方，坐在自个儿的手上，代表此人正竭力控制自己，以免脱口说出不该说的话。
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斯坦和布克说过：“情绪的自我察觉是构建其他多数情商能力的基础。”察觉自己的情绪是成功与环境相互作用的关键。在现实生活中，人们常常把自己的内心感受投射到其他人的身上，为了提高我们的交互能力和改善人际关系，我们有必要审视内心的变化。
奥普拉·温弗瑞是美国王牌节目《奥普拉·温弗瑞脱口秀》节目制片、主持人。她的一个优势就是时刻与自己和他人保持沟通，清楚自己要的是什么，清楚自己的感受，同时观察他人，并获得他人的认可与欢迎。
奥普拉能和人们心心相印，让对方有安全感，感到安心舒适，所以她是一个高情商的人。
一般我们能察觉的命题包括：
人的生命是有限的，我们无法拥有无限的时间去完成生活中想要做的一切事情。
我们有采取行动或不行动的潜能，即使不行动，也是一种决定。
由于我们选择自己的行动，因此能创造出自己的部分命运。行动会让我们的理想变得不再空洞。
人生的意义是我们寻求及创造成独特目的之产物，并不会自动出现。
基本上，存在的焦虑来自于我们的自由意识，它是我们生活里的重要部分。当我们对可行的抉择增加察觉能力时，同时也就增加了对抉择结果应负的责任感。
我们很难克服寂寞、空虚、内疚和孤独，这些都会让一个人变得忧郁。
基本上，每一个人都是孤独的，但是我们也有和他人建立关系的机会。这样的话孤独就会减少，自己也会获得心灵上的安慰。
情绪的自我察觉很重要，因为它是做人的核心能力。对一个人影响最大的人就是自己，理解自己是理解他人的第一步。
增强自我察觉是所有咨询的目标，其中包括对其他选择、动机、影响个人的因素以及个人目标的察觉等。治疗者有义务使当事人了解，增强自我察觉必须付出代价。当某人的察觉能力愈来愈精进时，就会发现更难回到原状。对于个人状况无知可能会带来满足感，但部分的死亡感也会伴随而来，然而，当一个人开启内在世界的多扇门窗时，他们可以预期更多的挣扎与更能自我实现的潜能。
关于“自我察觉”，它不仅包含着对自身的察觉，同时也在极大程度上涵盖了对他人的察觉。我们可以通过观察他人的言行，更好地理解对方，从而更好地做到“共情”。在现今的社会中，一个人只有懂得理解与合作，才能更好地成就他自身的工作与生活，而这种对他人的洞察力，可以促使我们取得事半功倍的效果。同时，我们只有心中有他人，把“小我”融入到“大我”中，才能成为一个具有社会兴趣的人，才能让自己的生活真正具有意义。
那么怎么观察一个人呢？
首先从眼睛开始，因为眼睛是人的心灵之窗，一个人的想法经常会由眼神中流露出来，譬如天真无邪的孩子，目光必然清澈明亮，而利欲熏心的人，则无法掩饰他眼中的混浊不正。
在人们交谈的过程中，如果对方不时地把目光移向近处，则表示他对你的谈话内容不感兴趣或另有所想。如果对方的眼神上下左右不停地转动，无法安定下来，可能是因内心害怕而说谎，通常都有难言之隐，也许是为了不失去朋友的信任，而对某些事情的真相有所隐瞒。另外，和异性视线相遇时故意避开，表示关切对方或对对方有意；眼睛滴溜溜地转个不停的人，体现了意志力不坚，容易遭人引诱而见异思迁。
眼神与性格品质的关系：眼睛的神采如何，眼光是否坦荡、端正等，都可以反映出对方的德行、心地、人品、情绪。如果对方的眼睛滴溜溜地乱转，很明显，你必须心存戒备了。躲闪对方目光的人，一向缺乏足够的信心，不仅怀有自卑感，而且性格软弱，遇到陌生人，不会主动地前去打招呼，即使打招呼也是躲闪着别人的眼睛，这样的人一般比较拘谨，在处理问题时缺乏自信，没有什么主见。当然，如果是一对恋人，那么躲闪对方的目光又是另一回事了，那表示紧张或羞涩。
其次是动作。一个人的动作往往会反映出他的心里有话说。如他上身前倾，肩膀向下垂落，视线飘过你的头顶，很多人在决定吐露事情真相的关键时刻，会不由自主做出这种肢体语言。这个姿势代表他的心理处于柔顺、服从的状态，并暗自希望能获得你的谅解。
如果他想说的并非是什么对不起你的亏心事，当然不会藏在心里太久。假使他欲言又止的次数愈来愈频繁，话到嘴边又吞了回去，代表事情的真相极有可能惹得你非常不悦。
如果他的手置于臀部下方，也就是说，他坐在自己的手上，说明他很紧张。当人们自在、无保留地表达自我感受时，双手通常会不自觉地飞来舞去，把手垫在臀部下方，坐在自个儿的手上，代表此人正竭力控制自己，以免脱口说出不该说的话。
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