N0．2创新求生存
N0．2创新求生存1985年4月24日，美国可口可乐公司董事长宣布，改变饮誉世界的可口可乐饮料的配方，成为轰动一时的新闻。
可口可乐公司是世界最大的饮料公司，行销全世界l50个国家和地区。1981年的销售额达63亿美元；l984年，可口可乐占领了世界非酒类饮料市场的36％。相传，可口可乐的配方严格保密，仅为几个人所知，密藏在亚特兰大市银行的保险柜里。在可口可乐声誉卓著、畅销不衰的情况下，公司决定改变配方确实是非常大胆的举动。消息传出，可口可乐的强劲对手百事可乐公司乐不可支，认为可口可乐改变配方，正好说明百事可乐战胜了它而赢得了顾客。为此，全体员工特地放假一天，并在报上刊登通栏广告：“大家知道凡是好的东西用不着改变，百事可乐的成就迫使对方走此下策。”，
也许，百事可乐高兴得早了些。天底下没有一成不变的东西。顾客的习惯和品味同样如此。即使如可口可乐这样的传统名牌产品，人们也还是希望它变得更好些。可r3可乐公司在19名消费者中进行尝试调查表明，55％的人喜欢这种低糖份、低卡路里，更加浓郁芳香的新饮料，44％的顾客仍喜欢老饮料，表明改革是顺乎人心的。由于老饮料爱好者的强烈抗议，7月4日，可口可乐公司宣布恢复生产老配方可口可乐，但新配方也同时继续生产，以满足不同顾客的不同需要。
事实上，可口可乐上市99年，并非从未改变处方，在此期间最少改变过l3次。1903年进行的一次大的改变，应顾客的普遍要求去掉了占配方1／40000的可卡因。在这次宣布改变配方后不久，可口可乐公司又传出新闻，决定对饮料容器也实行一次大改变，用新的塑料罐代替被认为是当时最佳饮料容器的铝罐。
可口可乐公司的这股不断革新之风，是由“可口可乐”的新强人戈施达刮起的。1981年3月，90岁高龄的可口可乐董事会的前主席退位，年仅48岁的罗伯托·戈施达担任董事会主席兼最高执行总管。对于这家作风一贯保守的公司来说，这是个惊世骇俗的举动，不仅公司内部，连华尔街的人士都感到十分震惊。
在前任主席领导下的可口可乐公司，执行稳健、保守的政策由来已久，而公司营业仍有可观的利润且不断地增长，公司业务似无改革整顿的必要。但不甘墨守成规，力求革新，具有“超常意识”经营头脑的戈施达，并不安于现状，迅速革新经营，使公司的业务情况为之大变。他上任后的第一年，就做了两件有声有色的大事：一是把可口可乐的业务扩展到中国大陆，在北京制造并出售可口可乐；二是花7亿美元的重金买下了哥伦比亚电影公司。
从这个事例中也可看出戈施达除旧立新、革新思变的气质。多年来，可口可乐广告的口号是“请饮可口可乐，使你心旷神怡!”很多人为了这份美的感受而爱上了可口可乐。但在新的竞争面前，需要一个更通俗、更有力的新口号，戈施达推出了新口号：“这就是可口可乐!”朝气蓬勃地表达出可口可乐的地位、声誉和自信。
可口可乐公司是世界最大的饮料公司，行销全世界l50个国家和地区。1981年的销售额达63亿美元；l984年，可口可乐占领了世界非酒类饮料市场的36％。相传，可口可乐的配方严格保密，仅为几个人所知，密藏在亚特兰大市银行的保险柜里。在可口可乐声誉卓著、畅销不衰的情况下，公司决定改变配方确实是非常大胆的举动。消息传出，可口可乐的强劲对手百事可乐公司乐不可支，认为可口可乐改变配方，正好说明百事可乐战胜了它而赢得了顾客。为此，全体员工特地放假一天，并在报上刊登通栏广告：“大家知道凡是好的东西用不着改变，百事可乐的成就迫使对方走此下策。”，
也许，百事可乐高兴得早了些。天底下没有一成不变的东西。顾客的习惯和品味同样如此。即使如可口可乐这样的传统名牌产品，人们也还是希望它变得更好些。可r3可乐公司在19名消费者中进行尝试调查表明，55％的人喜欢这种低糖份、低卡路里，更加浓郁芳香的新饮料，44％的顾客仍喜欢老饮料，表明改革是顺乎人心的。由于老饮料爱好者的强烈抗议，7月4日，可口可乐公司宣布恢复生产老配方可口可乐，但新配方也同时继续生产，以满足不同顾客的不同需要。
事实上，可口可乐上市99年，并非从未改变处方，在此期间最少改变过l3次。1903年进行的一次大的改变，应顾客的普遍要求去掉了占配方1／40000的可卡因。在这次宣布改变配方后不久，可口可乐公司又传出新闻，决定对饮料容器也实行一次大改变，用新的塑料罐代替被认为是当时最佳饮料容器的铝罐。
可口可乐公司的这股不断革新之风，是由“可口可乐”的新强人戈施达刮起的。1981年3月，90岁高龄的可口可乐董事会的前主席退位，年仅48岁的罗伯托·戈施达担任董事会主席兼最高执行总管。对于这家作风一贯保守的公司来说，这是个惊世骇俗的举动，不仅公司内部，连华尔街的人士都感到十分震惊。
在前任主席领导下的可口可乐公司，执行稳健、保守的政策由来已久，而公司营业仍有可观的利润且不断地增长，公司业务似无改革整顿的必要。但不甘墨守成规，力求革新，具有“超常意识”经营头脑的戈施达，并不安于现状，迅速革新经营，使公司的业务情况为之大变。他上任后的第一年，就做了两件有声有色的大事：一是把可口可乐的业务扩展到中国大陆，在北京制造并出售可口可乐；二是花7亿美元的重金买下了哥伦比亚电影公司。
从这个事例中也可看出戈施达除旧立新、革新思变的气质。多年来，可口可乐广告的口号是“请饮可口可乐，使你心旷神怡!”很多人为了这份美的感受而爱上了可口可乐。但在新的竞争面前，需要一个更通俗、更有力的新口号，戈施达推出了新口号：“这就是可口可乐!”朝气蓬勃地表达出可口可乐的地位、声誉和自信。