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4.探病有礼,让人倍感贴心

        4.探病有礼,让人倍感贴心“探访”确实是时不时浮现在我们大家脑中的一件事。当我们的家人或好友生病时,我们一定得去医院探访下他们。去探访在家中休养的病人,也可以用同样的一般性原则;虽然在家休养的人正在逐渐康复时,这些原则可以稍微不严格一些。

        一所医院中的整个工作流程,都是很有组织的,医师、护士及职员都依这种流程而使得整个医院有条有理。不论我们是以病人或访客的身份到医院去,为了我们做访客时更能守秩序,做病人时更能得到医院人员最好的照料,我们的举动都必须守规矩。

        访客们常常容易思想不周到,并且粗心大意。一个人应该想得到在今天这种忙碌拥挤的医院中一位访客可能引起的诸多问题。对护士及医院中其他人员讲礼貌、在医院大楼中态度举止都保持静穆、尽量避免要求这些忙人给予特别的照料,这些都是我们可以做到的事。最重要的是,我们千万不要做些令我们探望的病人感到疲倦或受到伤害的事。我们的探访必须简短而友善,留下一点小礼物,可是不要小题大做或期待简单谢词之外的东西。我们不可以扯住病人谈个没完,也不要询问他或她的病情,因为那是医师及护士分内的事情。我们必须计算好探访的时间,这样病人才不会感到疲倦和着急,自然我们也必须遵守医院工作人员告诉我们的规定。我所认识的一位外科医生,声称探访者比手术更能使患者丧命,当然这是夸大之词,但千万注意不要让你自己成为那些访客当中的一位。这里有一些可行及不可行的事,仅供访客及病人参考。

        不要将可能不许病人食用的巧克力或糕饼等礼物带去送他。

        只要可能的话,顺便将你买的鲜花连同盛花的瓶等一并带去,瓶子等的大小应当以处理方便为宜。医院经常都缺少花瓶,如是要护士去找一个适当的花瓶,简直就是给她增加杂务。许多花店都了解这一点,如果你提到你买的花是要送到医院去,他们会将鲜花放在便宜的(有时甚至于是用完可以丢弃的)容器里而并不另外收费。

        病人时常喜欢盆栽的花木而比较不喜欢一枝枝的花朵。因为盆栽的花木容易照料、持久,也可以由家人带回去。盆栽带回家之后病人还可以继续欣赏。

        你应当切记香味太浓的花不可以带到病房去。

        不要认为医院里的日常规章是为了刁难你这位访客或病人而订立的。它只不过是要以最好的方法为每个人服务而制订的长远计划的一部分。探访时间的限制、进餐时间的提前,以及抽香烟的管制规定,对你而言可能毫无道理,但是你必须记住,这些规定不是为了你那位只是手指头受伤的妹妹苏西而定的,而是为病更重的人的利益而定的,后者若是没有这精心计划的规章和最好的休养条件,也许根本无法康复。

        在病人面前绝对不要谈及他的病情。只有在病人看不到和听不见的地方,低声地向有关工作人员问一些必要的问题。但是也请你记住值勤的护士被禁止透露某些消息。如果其中有一位告诉你说“你得去请教史密斯大夫”,你不要以为她对你隐瞒消息或者故意表示不近人情;实际上这是医院的规定,而她实在别无选择。

        不要用你觉得会使病人难过或心乱的事去打搅他。鲍比的代数不及格,或者狗与邻居的猫打架打得天翻地覆,都不是用来改善病人心理状况的消息,而且无论如何病人对这些琐事也无能为力。如果你希望病人早日痊愈回家,你所能做的最有益的事就是带给他愉快的、振奋的消息,那会使他很想能早早康复回家去。

        请记住对一般的病人来说,应当是你而不是他担负起良好举止的责任。他可能对平常感兴趣的事物显得不热心,或者对较小事件的反应过分激动。如果他这样,你自己应当了解这种反应只是暂时的,并且转换一个比较稳妥的话题。不过那要由你带头引导才行。

        不要逗留太久而令人生厌。探访应当简短、令人愉快,并且让病人得到休息和鼓励。在你到达之前就打定主意不要让你的停留超过十五分钟或三十分钟,并且不论你的朋友如何恳求你留下,你还应言出必行。如果当你在离别时访客来了,你更要赶快告辞而使别人也能有较多探访病人的时间,并且使病人不至于过度疲倦。躺在病床上的人,必须同坐在房内各个角落的好几个人进行谈话,是最容易让人疲惫的了。假如可能的话,有两三个人同时在场的时候,你便站着或者把你们的椅子放在病床的同一边。

        可能因为许多医院里都缺少护士,如果医生或病人家里的人要求你这样的挚友陪伴病人,那么不要让他感到必须招待你,甚至于必须同你谈话不可。你带一本书去看,照料他可能希望你替他做的任何简单事情,并且把你自己安顿在他可以知道你在不在的地方,但是同时你要表示你很高兴能够有一两个小时静静地欣赏你的书本。

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