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解决问题最有效的方式:心平气和地沟通 (1 / 2)

        解决问题最有效的方式:心平气和地沟通在人际交往中,要想使信息、思想和情感在个人或群体间传递并且达成共识可以有很多方式,但是毋庸置疑,语言是人类沟通中最有效的方式之一,尤其是在传递信息方面。

        交谈的目的是沟通,而很多人将单方面的通知误以为是沟通,其实沟通是双向的互动过程。

        李先生是广东惠州经营出口加工厂的老板,其工厂规模不小,员工有五六百人。他在经营方面很有经验,无论是在经营上还是在管理上都卓有成效。员工的福利待遇也很好,加之他本人和蔼可亲,员工都很喜欢这里,工作勤勤恳恳,工厂的效益蒸蒸日上。

        在员工眼里无所不能的老板,也有灰心丧气、力不从心的时候——和儿子沟通的时候。父子俩不见面就罢了,见面肯定说不了三句话就起硝烟,不是儿子摔门离开,就是父亲被气得跳脚。

        这天,父子俩又因为儿子晚归吵了起来,争得面红耳赤,李先生已经做好了跟儿子斗争到底的心理准备。可是今天还没有吵两句,儿子突然转变了态度,一改往日的倔强,心平气和地说:“老爸,我们天天这么吵下去实在是伤神又费力,而且不能解决根本问题,不如我们坐下来好好谈谈。”

        “谈什么?”

        “那就先从刚才我们各自说过的话聊起吧,您能把我刚才说过的话重复一遍吗?”

        “啊?”李先生没有明白儿子的意思,但还是说,“你说我看不起你,所以老是找碴儿。”

        儿子摇摇头说:“不,老爸,这句话是您说的不是我。”

        “怎么可能,浑小子,你别想转移话题。既然你觉得我说的不对,那你自己把刚才的话重复一下。”

        “老爸,您看,从头到尾您都不知道我想要表达的意思,所以我们再争吵下去也毫无意义。不如这样吧,我说一句您就重复一句,您说过的话我也重复一遍。”

        “你小子别岔开话题,我没有那么多的空暇时间跟你做这么无聊的游戏。”

        “老爸,您不试试怎么知道我这种办法不行呢?而且您仔细想一下,我刚才到底说了什么?”

        李先生终于摇摇头说:“我真的想不起来了,反正就是我刚才说的那个意思。”

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