第838章 叶氏的店大欺客 (2 / 4)
“好，我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了叶云舒几年，也很清楚叶云舒是个什么性格。
这些投诉信，放到别人眼中，可能会立马吩咐手下的人去处理，但放到叶云舒这，那是绝对的大事，从一开始，叶云舒主萧的观点，便是将客户的体验度放在叶氏的第一位。
可现在，如此多的投诉信，可见叶氏客户的体验度，现在有多么糟糕。
上午十点。
叶氏集团大厦顶楼，叶云舒的办公室内。
整整上百封投诉信全部被叶云舒拆开，一个不落的看了一遍。
萧阳同样翻看了一些，饶是他，也眉头皱起，有些事情，的确让人气愤。
秘李娜低着头站在一旁，一句话也不出。
当看完最后一封投诉信后，叶云舒长舒一口气，开口道“旅游公司宰人，公然列出不消费就不理会这种规矩，汽车售后公司不作为，客户的车送过去，本是三天的工期，半个月都没有处理，客户来找人退款，竟然被修理厂的人撵了出去，扣押车辆商场进行欺诈性引导消费，餐饮公司变相收取小费，还有更多的，我自己都不好意思说偏偏这样的事情，还发生在我们叶氏”
李娜抬眼看了眼叶云舒，又连忙把头低下，她能看出来，叶云舒此刻已经在暴走的边缘了。
叶云舒看向李娜，问道“李秘，这些事，一直都是谁负责的”
秘李娜答道“客服部的郭经理，我现在叫他过来。”
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李娜跟了叶云舒几年，也很清楚叶云舒是个什么性格。
这些投诉信，放到别人眼中，可能会立马吩咐手下的人去处理，但放到叶云舒这，那是绝对的大事，从一开始，叶云舒主萧的观点，便是将客户的体验度放在叶氏的第一位。
可现在，如此多的投诉信，可见叶氏客户的体验度，现在有多么糟糕。
上午十点。
叶氏集团大厦顶楼，叶云舒的办公室内。
整整上百封投诉信全部被叶云舒拆开，一个不落的看了一遍。
萧阳同样翻看了一些，饶是他，也眉头皱起，有些事情，的确让人气愤。
秘李娜低着头站在一旁，一句话也不出。
当看完最后一封投诉信后，叶云舒长舒一口气，开口道“旅游公司宰人，公然列出不消费就不理会这种规矩，汽车售后公司不作为，客户的车送过去，本是三天的工期，半个月都没有处理，客户来找人退款，竟然被修理厂的人撵了出去，扣押车辆商场进行欺诈性引导消费，餐饮公司变相收取小费，还有更多的，我自己都不好意思说偏偏这样的事情，还发生在我们叶氏”
李娜抬眼看了眼叶云舒，又连忙把头低下，她能看出来，叶云舒此刻已经在暴走的边缘了。
叶云舒看向李娜，问道“李秘，这些事，一直都是谁负责的”
秘李娜答道“客服部的郭经理，我现在叫他过来。”
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