第八章 摊牌 (2 / 11)
助理帮她敲了门，里面传来王凯的声音，不高不低：“进来。”
李甜甜推门进去。办公室比陆则衍的小一些，但也够大了。一张实木办公桌，后面是一排书柜，里面摆着各种管理类书籍和奖杯。书柜最上面一层放着几本《股权激励与企业成长》《从优秀到卓越》之类的书，都没拆封，塑封膜还在。桌上放着一杯茶，一个相框，相框里是一张全家福——王凯、他老婆、一个十几岁的男孩，三个人笑得都很标准，背景是某个海滨度假村。
王凯坐在办公桌后面，穿着一件白衬衫，袖口挽了两道，露出手腕上一块看起来很贵的表。他指了指对面的椅子：“坐。”
李甜甜坐下来。门在她身后关上了，咔哒一声，很轻。她注意到门把手转了一下，大概是助理在外面确认关好了。然后脚步声远了。
王凯没急着说话。他端起茶杯喝了一口，放下，靠在椅背上，看着她。那个眼神跟上回在会议室里一样，像在看一个他看不懂的东西。但这次多了点别的什么——也许是耐心，也许是算计。
“小李，”他终于开口了，语气比昨天平和得多，甚至有点推心置腹的意思，像长辈在跟晚辈聊天，“昨天在会上，你说的那些话，我回去想了一下。有些观点还是有道理的，比如数据追溯机制，这个确实需要加强。我让人事部去调研一下别的公司怎么做的，回头做个方案。”
李甜甜没接话。她知道这只是开场白，真正的重点在后面。这种谈话的套路她见过——先给个甜枣，再打一巴掌。先说你没错，再说你做得不对。先肯定你的能力，再指出你的问题。话术而已。
“但是，”王凯果然话锋一转，语气从平和变成了认真，像是在陈述一个不容辩驳的事实，“你处理问题的方式，有问题。发现问题，应该先内部沟通，先跟你的直属领导反映，而不是越级汇报，更不是在会上公开讲。你这样做的结果是什么？是把内部矛盾公开化，让客户对我们产生不信任。昨天孙总那边来电话了，问你那个报价的事。你说，我该怎么回答？”
“实话实说。”李甜甜说。
王凯看了她一眼，忽然笑了。那笑容跟上回一样，没到眼底，嘴角翘了翘就收回去了。
“实话实说？说我们的数据有问题，说我们的内部管理混乱，说我们的人为了业绩造假？你觉得客户听了这些话，还会跟我们合作吗？孙总跟我们合作了五年，每年的合同金额都在增长。今年本来要续签一个一千两百万的合同。你这一闹，他回去怎么想？他会不会觉得我们公司不靠谱？会不会重新考虑合作？一千两百万的合同，因为你几句话黄了，谁来担这个责任？”
“如果我们的数据真的有问题，客户迟早会知道。与其等他们自己发现，不如主动承认。至少还能挽回一点信任。瞒得了一时，瞒不了一世。孙总在行业里二十多年，什么没见过？你以为他看不出来那个报价有问题？他当时没当场拆穿，是给我们留面子。”
王凯的笑容收了一点。他沉默了几秒，手指在桌面上轻轻敲了两下，嗒嗒两声。
“小李，你是个有原则的人，这我承认。但原则不能当饭吃。你在这个公司干了一个多月，应该看出来了——这里不是部队，不是你对就有理。你要在这个环境里生存下去，就得学会妥协，学会变通，学会什么时候该说什么话。部队里教的是非黑即白，但商场不是。商场上，对错之外还有利益、有人情、有面子。你把所有人的面子都撕了，就算你对，也没人会站在你这边。”
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李甜甜推门进去。办公室比陆则衍的小一些，但也够大了。一张实木办公桌，后面是一排书柜，里面摆着各种管理类书籍和奖杯。书柜最上面一层放着几本《股权激励与企业成长》《从优秀到卓越》之类的书，都没拆封，塑封膜还在。桌上放着一杯茶，一个相框，相框里是一张全家福——王凯、他老婆、一个十几岁的男孩，三个人笑得都很标准，背景是某个海滨度假村。
王凯坐在办公桌后面，穿着一件白衬衫，袖口挽了两道，露出手腕上一块看起来很贵的表。他指了指对面的椅子：“坐。”
李甜甜坐下来。门在她身后关上了，咔哒一声，很轻。她注意到门把手转了一下，大概是助理在外面确认关好了。然后脚步声远了。
王凯没急着说话。他端起茶杯喝了一口，放下，靠在椅背上，看着她。那个眼神跟上回在会议室里一样，像在看一个他看不懂的东西。但这次多了点别的什么——也许是耐心，也许是算计。
“小李，”他终于开口了，语气比昨天平和得多，甚至有点推心置腹的意思，像长辈在跟晚辈聊天，“昨天在会上，你说的那些话，我回去想了一下。有些观点还是有道理的，比如数据追溯机制，这个确实需要加强。我让人事部去调研一下别的公司怎么做的，回头做个方案。”
李甜甜没接话。她知道这只是开场白，真正的重点在后面。这种谈话的套路她见过——先给个甜枣，再打一巴掌。先说你没错，再说你做得不对。先肯定你的能力，再指出你的问题。话术而已。
“但是，”王凯果然话锋一转，语气从平和变成了认真，像是在陈述一个不容辩驳的事实，“你处理问题的方式，有问题。发现问题，应该先内部沟通，先跟你的直属领导反映，而不是越级汇报，更不是在会上公开讲。你这样做的结果是什么？是把内部矛盾公开化，让客户对我们产生不信任。昨天孙总那边来电话了，问你那个报价的事。你说，我该怎么回答？”
“实话实说。”李甜甜说。
王凯看了她一眼，忽然笑了。那笑容跟上回一样，没到眼底，嘴角翘了翘就收回去了。
“实话实说？说我们的数据有问题，说我们的内部管理混乱，说我们的人为了业绩造假？你觉得客户听了这些话，还会跟我们合作吗？孙总跟我们合作了五年，每年的合同金额都在增长。今年本来要续签一个一千两百万的合同。你这一闹，他回去怎么想？他会不会觉得我们公司不靠谱？会不会重新考虑合作？一千两百万的合同，因为你几句话黄了，谁来担这个责任？”
“如果我们的数据真的有问题，客户迟早会知道。与其等他们自己发现，不如主动承认。至少还能挽回一点信任。瞒得了一时，瞒不了一世。孙总在行业里二十多年，什么没见过？你以为他看不出来那个报价有问题？他当时没当场拆穿，是给我们留面子。”
王凯的笑容收了一点。他沉默了几秒，手指在桌面上轻轻敲了两下，嗒嗒两声。
“小李，你是个有原则的人，这我承认。但原则不能当饭吃。你在这个公司干了一个多月，应该看出来了——这里不是部队，不是你对就有理。你要在这个环境里生存下去，就得学会妥协，学会变通，学会什么时候该说什么话。部队里教的是非黑即白，但商场不是。商场上，对错之外还有利益、有人情、有面子。你把所有人的面子都撕了，就算你对，也没人会站在你这边。”
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