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第十章曾经苦苦追寻的东西 (1 / 5)

        外祖父来了,他眯起眼睛问道:“伦敦成功了,我们最新创立的罗兰贝格国际管理咨询公司成功了,想大喝一通吗?”

        “又不是吃你的,”外祖母说,“你要是乐意,就和我们坐到一起来,够你吃的。”

        他坐到桌旁,低声说了一句:“罗凯文,给倒点呢

        机会只找有准备的人。在我们有生之年里,肯定有一些稍纵即逝的机遇,当我们与它们擦肩而过时,却一点也不知道那就是它们,是那些我们苦苦寻觅的——如何激励下属的方法:激励是领导者的最重要工作之一。但人们一说到激励,往往想到的是加薪和升职。用加薪和升职来激励员工自然有效,但这种机会不常有,而且激励效果往往只能保持一段时间。要长期地激励员工,领导者应该怎么做呢?

        从小事做起!在奥林匹克运动会伦敦主会场外轨道灯塔工作的事实证明,持续的小成就给下属带来的激励,往往比偶尔加薪和提职更为有效。正是那些小事,营造了奥运会文化,让下属对组织有更高的归属感和投入度,工作绩效和忠诚度大大增加。领导者应该做好哪些小事呢?

        先从英国人对奥运会的价值观说起。研究女皇后表明:一个领导者越是注重他人幸福,他的下属越有可能对公司高度投入而不考虑跳槽。与之相反,一个领导者越是倾向于注重自己的幸福,他的下属对公司的投入度就越低,离开公司的意愿也愈强烈。

        任何小事都会体现领导者的价值观,没有人能隐藏自己的价值观,人们容易从他的言谈举止中判断其价值观。比如说,你在听下属回报的时候,频繁地看表,你给下属传达的信息是:我对你说的话题不感兴趣。这会挫伤下属的积极性。

        伦敦人认为谦虚很重要。一些领导者为了要证明自己,喜欢谈自己过去的成功,拿自己的经验作为决策的依据。这其实是一种缺乏安全感的表现,你要向下属证明的,不是你过去解决了多少问题,而是你现在的想法和建议如何能够帮到他们。

        罗格说,“没有那个领导者是万能的,也没有那个领导者是不会犯错的,领导者必须要承认:在某些方面,自己不如自己的下属。如果领导者发现自己错了,诚恳地对自己的下属说一声:“我错了!”这往往更容易获得下属的理解和尊重。”

        伦敦人谦虚的另一表现是,如果做成了某件事情,把功劳归功于你的团队,并在公开场合表扬你的下属,让他们感觉到你对他们的感激。人都喜欢被重视的感觉,在公开场合听到领导的表扬,对于每个人来说都是一件很激励人心的事情。

        只因为我们还没有足够地准备好接待机遇的能力,只因为我们还没有擦亮识出机遇的眼睛,一切都匆匆而过了。这种机遇有不可求的遗憾,只会让我们抱恨终身。

        倾听也很重要。领导者要善于倾听下属的意见,而且在倾听的时候注意你的身体语言,因为别人会观察你在做什么。在倾听的时候,注意要收集不同的意见,尤其是反对意见。如果在公开会议上无法畅所欲言,和下属多些私底下的沟通。

        领导者往往有很强的成就动机,因此在遇到困难时急于找到答案,证明自己的能力。但要获得成功,领导者应该更多地将自身视为解决问题的催化剂,而不是问题的解决者,多说诸如“我不太确定答案是什么,找大家来集思广益吧”的话。

        另外,如果决策得不到下属的赞同,那就不要急着强行做决定尽可能让大家都接受你的决策。不妨考虑这样一个决策流程:虽然决策过程较慢,但是产生的决策即便不能取得一致同意,也能为每个人所接受,这样可以让决策真正落地。

        领导者的主要职责是支持员工,推动他们在有意义的工作中日益取得进展。这样不但能够改善员工的工作心理,而且能够提高组织的长期业绩。具体来说,领导者要提供团队的催化剂和营养剂,排除团队的抑制剂和毒化剂。

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