第三十三章思维的细节决定成败 (1 / 3)
那年秋天的时候艾伦带着才一岁半的双胞胎女儿到了伦敦，没了父母亲友的帮助，心里惴惴地。一切都要靠自己了，还奢望能有一些自己的时间，因而下车伊始就为女儿们找幼儿园，没想到……
在伦敦为女儿找幼儿园，面对陌生的环境和邻居，自然而然想到了“街道居委会”，即区0下辖的社区服务中心。热情的工作人员问明来意，马上递上一沓厚厚的材料，告诉我都在上面，回去慢慢看。一番仔细研究，发现周围约有十来所幼儿园，大致分为公立、私办公助和私立三种。全部是晚送早接，从上午9点到下午3点半。
英国大部分幼儿园从三岁开始接受孩子，只有三四家收两岁的，唯一一家私立的，孩子出生即收，零到五岁。想想女儿们离两岁还差好几个月，唯一的指望似乎就是这所离家只有500米的名为小天使的幼儿园了。电话打过去，名额还有，赶忙取来介绍材料和报名表，几页纸一读完，立刻绝了念头。每月托儿费800英镑（合人民币约12万元），双胞胎一送进去，我们家的日子就可想而知了。后来才知道，虽然收费这么高，仍不乏生源，一是确有高收入家庭送孩子来，二是有些公司为了能让职工安心工作，出钱为他们的孩子买位置。
3岁以下不收：私立的既然负担不起，忙不迭联系其他的。年龄不够，先排队候着，免得临时抱佛脚。取表填表一通忙活，一家说已不再接受两岁的孩子，一家说第二年秋季有可能，其余的干脆让我试试别的。细问之下，才知为两岁孩子留的名额很少，最多三四个，一般只有两个。家长早早就为孩子排好队，后来的想立即入托当然不行了，更何况我们家一下就占了两个名额。
我仍然不死心，找了个社区之外的，走路需半小时。只要能收，一番劳顿自是不在话下。电话询问，老师说还有空位置，星期五对外开放，欢迎来参观，顺便申请入园。满心喜悦地等到了星期五，参观、填表然后去见行政主管。兜头的竟是一盆冷水浇了下来。她告诉我不多的名额要留给那些母亲有工作的孩子。尽管我争辩只有孩子入了托我才能去工作，她仍是满脸微笑，毫不通融，让我女儿们三岁时再来。我无可奈何。三岁是小孩子的关键年龄，他们开始学着交朋友，试着学点东西，幼儿园把大部分名额留给这个年纪的孩子是有道理的。但三岁以下的孩子怎么办呢？英国只有百分之三四十的妇女工作，这大概也是原因之一吧。
柳暗花明见到希望：全日制的没了指望，半天的也许好些。已然筋疲力尽，可想想努努力再试试吧。哪知这一试竟然让我惊喜万分。奥伯特幼儿园的主管说虽然他们两岁开始收，但两岁还是小点，两岁两个月时再来吧。表格填好，她又一次向我保证到时一定收。真是踏破铁鞋无觅处，总算盼到了希望。虽是上午9点到11点45，时间不长，但足够让我松口气了。接下来的日子着实不易，但看着女儿们一天天长大，倒也颇有成就感。
一日上街散步，离家不远的城市及伊斯灵顿学院的广告吸引了我。上面说学生可以为孩子申请学院的日托中心。选了合适的课程，见过日托中心的负责人，她告诉我开学时带着孩子来就可以了，条件是我必须要帮着她们先熟悉这里的环境。虽然只有两个下午，我依然兴高采烈。这下我们母女可要在一个楼里共同学习共同进步了。开学第一天，女儿们看到这么多小朋友这么多新玩具及其兴奋，十分钟后，我耐心告诉她们我在楼上，一会儿就来接她们。哪知还没坐稳，女儿震天的哭声催着日托中心的老师又把我一路揪了回去。就这样哭了停，停了哭，反反复复，一下午根本就没上课。两个星期后才渐渐好了。
踏破铁鞋梦想成真：日子飞快，女儿们终于能够迈进奥伯特幼儿园的大门了。因为是公立的，不需交赞助费，托儿费也全免，每天只交一英镑的点心钱。虽然这里也要求家长帮助孩子熟悉环境，尽快安顿下来，但由于有了日托中心的经历，她们似乎对新环境适应很快。第一天我整个上午都和她们在一起活动，第二天一半时间陪她们玩儿，一半时间躲在角落里看书，第三天整个上午我几乎低头看书，女儿们玩一会儿，抬头望我一眼，基本上没怎么打搅我。第四天放下女儿们，示意老师我在门外。20分钟后，老师出来说我可以回家了。就这么平安过渡，顺利交接，我真不敢相信自己的好运气。几天的观察，发现幼儿园的教育很正规也很自由。三个老师、十几个孩子快乐地享受着在一起的时间。除了每天固定约半小时学儿歌、唱歌、讲故事、学简单的ABC之外，大部分时间都让孩子自己尽情地玩耍。玩水、玩沙子、做手工、画画、看书、搭积木、玩滑梯……孩子们自由自在，尽量发挥着自己的想像力和创造力。虽然每天回家都是水湿了衣服，沙子塞满了鞋，手上红一块绿一块，但看到她们的高兴劲儿，什么埋怨的话都没了。
总算千难万难，入托不再难。就是没人帮助，心里也踏实了许多。最难得的是，我也能清茶一杯，临窗而坐，小小地奢侈地进行思考一下了。
我们轨道灯塔如何能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，是英国每一个企业面临的重大研究课题。跨世纪人才研究院认为今后的竞争将是细节的竞争。企业只有注意细节，在每一个细节上做足功夫，全面提高市场竞争力，才能保证企业基业长青。注重细节的企业从小到大，从大到强的例子则不胜枚举；其实，关于细节的东西，大家都能做到，就看大家愿不愿意去做和愿不愿意坚持去做，奥运会的成功就是国际奥委会主席罗格简单的事情重复去做，已变成一种习惯，好的习惯在集体中就会演变成一种文化，如果企业的文化成为区别于其他同行的标志时，企业的竞争力就不言而喻了。
1、狼性思维：迫使员工进化
2、简单思维：以简驭繁的艺术
3、细节思维：细节造就执行力
著名企管专家罗富云表示，如果我们每个组织、每个家庭、每个人都是差不多先生，那么未来可以想象，个人、家庭、组织乃至英国都将面临重大危机。所以，无论管理什么，都必须注重细节，岂可事事只求差不多！
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在伦敦为女儿找幼儿园，面对陌生的环境和邻居，自然而然想到了“街道居委会”，即区0下辖的社区服务中心。热情的工作人员问明来意，马上递上一沓厚厚的材料，告诉我都在上面，回去慢慢看。一番仔细研究，发现周围约有十来所幼儿园，大致分为公立、私办公助和私立三种。全部是晚送早接，从上午9点到下午3点半。
英国大部分幼儿园从三岁开始接受孩子，只有三四家收两岁的，唯一一家私立的，孩子出生即收，零到五岁。想想女儿们离两岁还差好几个月，唯一的指望似乎就是这所离家只有500米的名为小天使的幼儿园了。电话打过去，名额还有，赶忙取来介绍材料和报名表，几页纸一读完，立刻绝了念头。每月托儿费800英镑（合人民币约12万元），双胞胎一送进去，我们家的日子就可想而知了。后来才知道，虽然收费这么高，仍不乏生源，一是确有高收入家庭送孩子来，二是有些公司为了能让职工安心工作，出钱为他们的孩子买位置。
3岁以下不收：私立的既然负担不起，忙不迭联系其他的。年龄不够，先排队候着，免得临时抱佛脚。取表填表一通忙活，一家说已不再接受两岁的孩子，一家说第二年秋季有可能，其余的干脆让我试试别的。细问之下，才知为两岁孩子留的名额很少，最多三四个，一般只有两个。家长早早就为孩子排好队，后来的想立即入托当然不行了，更何况我们家一下就占了两个名额。
我仍然不死心，找了个社区之外的，走路需半小时。只要能收，一番劳顿自是不在话下。电话询问，老师说还有空位置，星期五对外开放，欢迎来参观，顺便申请入园。满心喜悦地等到了星期五，参观、填表然后去见行政主管。兜头的竟是一盆冷水浇了下来。她告诉我不多的名额要留给那些母亲有工作的孩子。尽管我争辩只有孩子入了托我才能去工作，她仍是满脸微笑，毫不通融，让我女儿们三岁时再来。我无可奈何。三岁是小孩子的关键年龄，他们开始学着交朋友，试着学点东西，幼儿园把大部分名额留给这个年纪的孩子是有道理的。但三岁以下的孩子怎么办呢？英国只有百分之三四十的妇女工作，这大概也是原因之一吧。
柳暗花明见到希望：全日制的没了指望，半天的也许好些。已然筋疲力尽，可想想努努力再试试吧。哪知这一试竟然让我惊喜万分。奥伯特幼儿园的主管说虽然他们两岁开始收，但两岁还是小点，两岁两个月时再来吧。表格填好，她又一次向我保证到时一定收。真是踏破铁鞋无觅处，总算盼到了希望。虽是上午9点到11点45，时间不长，但足够让我松口气了。接下来的日子着实不易，但看着女儿们一天天长大，倒也颇有成就感。
一日上街散步，离家不远的城市及伊斯灵顿学院的广告吸引了我。上面说学生可以为孩子申请学院的日托中心。选了合适的课程，见过日托中心的负责人，她告诉我开学时带着孩子来就可以了，条件是我必须要帮着她们先熟悉这里的环境。虽然只有两个下午，我依然兴高采烈。这下我们母女可要在一个楼里共同学习共同进步了。开学第一天，女儿们看到这么多小朋友这么多新玩具及其兴奋，十分钟后，我耐心告诉她们我在楼上，一会儿就来接她们。哪知还没坐稳，女儿震天的哭声催着日托中心的老师又把我一路揪了回去。就这样哭了停，停了哭，反反复复，一下午根本就没上课。两个星期后才渐渐好了。
踏破铁鞋梦想成真：日子飞快，女儿们终于能够迈进奥伯特幼儿园的大门了。因为是公立的，不需交赞助费，托儿费也全免，每天只交一英镑的点心钱。虽然这里也要求家长帮助孩子熟悉环境，尽快安顿下来，但由于有了日托中心的经历，她们似乎对新环境适应很快。第一天我整个上午都和她们在一起活动，第二天一半时间陪她们玩儿，一半时间躲在角落里看书，第三天整个上午我几乎低头看书，女儿们玩一会儿，抬头望我一眼，基本上没怎么打搅我。第四天放下女儿们，示意老师我在门外。20分钟后，老师出来说我可以回家了。就这么平安过渡，顺利交接，我真不敢相信自己的好运气。几天的观察，发现幼儿园的教育很正规也很自由。三个老师、十几个孩子快乐地享受着在一起的时间。除了每天固定约半小时学儿歌、唱歌、讲故事、学简单的ABC之外，大部分时间都让孩子自己尽情地玩耍。玩水、玩沙子、做手工、画画、看书、搭积木、玩滑梯……孩子们自由自在，尽量发挥着自己的想像力和创造力。虽然每天回家都是水湿了衣服，沙子塞满了鞋，手上红一块绿一块，但看到她们的高兴劲儿，什么埋怨的话都没了。
总算千难万难，入托不再难。就是没人帮助，心里也踏实了许多。最难得的是，我也能清茶一杯，临窗而坐，小小地奢侈地进行思考一下了。
我们轨道灯塔如何能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，是英国每一个企业面临的重大研究课题。跨世纪人才研究院认为今后的竞争将是细节的竞争。企业只有注意细节，在每一个细节上做足功夫，全面提高市场竞争力，才能保证企业基业长青。注重细节的企业从小到大，从大到强的例子则不胜枚举；其实，关于细节的东西，大家都能做到，就看大家愿不愿意去做和愿不愿意坚持去做，奥运会的成功就是国际奥委会主席罗格简单的事情重复去做，已变成一种习惯，好的习惯在集体中就会演变成一种文化，如果企业的文化成为区别于其他同行的标志时，企业的竞争力就不言而喻了。
1、狼性思维：迫使员工进化
2、简单思维：以简驭繁的艺术
3、细节思维：细节造就执行力
著名企管专家罗富云表示，如果我们每个组织、每个家庭、每个人都是差不多先生，那么未来可以想象，个人、家庭、组织乃至英国都将面临重大危机。所以，无论管理什么，都必须注重细节，岂可事事只求差不多！
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