第四百六十九章 出事了 (2 / 4)
一开始是有一个客户提出产品质量好像有些问题，售后十分热情地给处理了，重新发了另外的新产品过去。结果过了几天那个客户表示仍旧存在一样的问题。
冯青原本以为是有人故意，弄坏产品给恶意差评这种事情也不是没有，她刚要亲自出面联系那个客户的时候，售后部的电话就被打爆了。
当时冯青正在售后部跟负责人沟通，听到好几个客服都在处理退货的问题，大概是有个男客户声音大态度又凶，女客服声音已经带了哭腔。冯青过去示意她把电话给她，接了起来，询问了一番，保证给对方退钱之后挂断电话，脸色十分难看。
她急匆匆回办公室，见尚智也正阴沉着脸出来，看到她，直接拐向会议室，“叫
齐负责人开会。”
产品出现质量问题是谁也没有想到的，创智本就是投资，产品是由合作方，但是既然创智谋利，一切后果就都是由创智背负了。
会议室人齐后，尚智开门见山“把所有产品都召回。”
“不是只有部分产品有问题吗？销售出去的产品数量巨大，全都召回工程量也大。”部门经理道。
尚智想了想，道“那就把有问题的先召回，全额退款，立刻联系合作人询问这到底是怎么回事。”
他说完，已经有人三两离开去完成任务了。
尚智敲了敲桌面，沉声道“这件事情不简单，要是接下来有什么变故都给我做好心理准备。”
众人都被他的话唬住了，没想到之前还开开心心说要庆祝，却突然发生这种事情。
尚智开完会又匆匆离开，产品有问题是一个相熟的老总打电话告知他的，看在往日情分上提醒他做好应对方案。
他现在得寻找一些同行帮助，现在只是一个苗头，他的直觉告诉他事情只是刚开始，后面还有一场硬战。
夜色降临，尚智才从外面回来，冯青等在办公室，见他进来，立刻道“尚总，合作方联系不上了！”
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冯青原本以为是有人故意，弄坏产品给恶意差评这种事情也不是没有，她刚要亲自出面联系那个客户的时候，售后部的电话就被打爆了。
当时冯青正在售后部跟负责人沟通，听到好几个客服都在处理退货的问题，大概是有个男客户声音大态度又凶，女客服声音已经带了哭腔。冯青过去示意她把电话给她，接了起来，询问了一番，保证给对方退钱之后挂断电话，脸色十分难看。
她急匆匆回办公室，见尚智也正阴沉着脸出来，看到她，直接拐向会议室，“叫
齐负责人开会。”
产品出现质量问题是谁也没有想到的，创智本就是投资，产品是由合作方，但是既然创智谋利，一切后果就都是由创智背负了。
会议室人齐后，尚智开门见山“把所有产品都召回。”
“不是只有部分产品有问题吗？销售出去的产品数量巨大，全都召回工程量也大。”部门经理道。
尚智想了想，道“那就把有问题的先召回，全额退款，立刻联系合作人询问这到底是怎么回事。”
他说完，已经有人三两离开去完成任务了。
尚智敲了敲桌面，沉声道“这件事情不简单，要是接下来有什么变故都给我做好心理准备。”
众人都被他的话唬住了，没想到之前还开开心心说要庆祝，却突然发生这种事情。
尚智开完会又匆匆离开，产品有问题是一个相熟的老总打电话告知他的，看在往日情分上提醒他做好应对方案。
他现在得寻找一些同行帮助，现在只是一个苗头，他的直觉告诉他事情只是刚开始，后面还有一场硬战。
夜色降临，尚智才从外面回来，冯青等在办公室，见他进来，立刻道“尚总，合作方联系不上了！”
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