第二百三十三章楚河的大招(下) (2 / 4)
说到底,这些手段,归根结底一个字‘骗’。
举个例子,某产品被曝光有瑕疵或者故障,传于网上,一时间人人喊打,产品公信力急剧下降。
此时该产品公司危机公关,首先收回有问题的产品,集中曝光销毁,摆出一副绝不姑息的态度。然后诚恳致歉,同时列举一系列赔偿方案。最后更提出,产品生产透明化,欢迎广大人民群众前往监督、视察。
如此种种下来,不仅失去的市场尽数回归,并且好生生的打了一大波广告,市场份额反而占据更多。
但是仔细想想,市面上流通、销售的瑕疵品,真的一件不留的回收了吗?所谓的赔偿,是否是雷声大雨点小?其实就是一段漫长的扯皮拉筋,一直不曾落到实处。
至于产品生产透明化···,广大群众有几个有闲情逸致,跑到工厂去参观产品制造?即使有,去了又能看出个什么究竟?
错误本身已经存在,其实就如同洪水倒口一般,并非是一瞬间的事,而是因为大堤之内,早已千疮百孔,早已不堪冲击。
如同巨石立于悬崖之顶,本身早已存在风险,区别只在于,风什么时候来。
销毁一批产品,根本无法改变,整个制造产业链的缺陷。
所以说,危机公关实某种程度上,也是骗术,是一种极限操作,一本万利的手法。
“宣大理寺少卿李开明即刻往明堂觐见。”合上奏折,武则天的脸上涌起一阵阵的殷红,足以说明其内心的不平静与惊喜。
不错!
楚河给了她一个大大的惊喜。
接连数日的阴郁,此时就像是拨开云雾一般。
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举个例子,某产品被曝光有瑕疵或者故障,传于网上,一时间人人喊打,产品公信力急剧下降。
此时该产品公司危机公关,首先收回有问题的产品,集中曝光销毁,摆出一副绝不姑息的态度。然后诚恳致歉,同时列举一系列赔偿方案。最后更提出,产品生产透明化,欢迎广大人民群众前往监督、视察。
如此种种下来,不仅失去的市场尽数回归,并且好生生的打了一大波广告,市场份额反而占据更多。
但是仔细想想,市面上流通、销售的瑕疵品,真的一件不留的回收了吗?所谓的赔偿,是否是雷声大雨点小?其实就是一段漫长的扯皮拉筋,一直不曾落到实处。
至于产品生产透明化···,广大群众有几个有闲情逸致,跑到工厂去参观产品制造?即使有,去了又能看出个什么究竟?
错误本身已经存在,其实就如同洪水倒口一般,并非是一瞬间的事,而是因为大堤之内,早已千疮百孔,早已不堪冲击。
如同巨石立于悬崖之顶,本身早已存在风险,区别只在于,风什么时候来。
销毁一批产品,根本无法改变,整个制造产业链的缺陷。
所以说,危机公关实某种程度上,也是骗术,是一种极限操作,一本万利的手法。
“宣大理寺少卿李开明即刻往明堂觐见。”合上奏折,武则天的脸上涌起一阵阵的殷红,足以说明其内心的不平静与惊喜。
不错!
楚河给了她一个大大的惊喜。
接连数日的阴郁,此时就像是拨开云雾一般。
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