第133章 导游资格证口试 (7 / 7)

        赶巧，一个电话打进来，周阳拿起话筒，

        “喂！您好，这里是……”

        “旅行社是吧？我要投诉你们，好的给我们订三星酒店，结果，还不如招待所呢！这都什么事！”

        电话那头一个先生很生气的样子，

        “啊！先生，您慢慢，把事情清楚，……”

        “你叫前台那个姑娘听电话！”

        “喊你听电话，不知道是怎么回事，估计是客人，火气不！”周阳把电话递给前台，声道，

        “喂！您好，嗯嗯，您，哦，嗯嗯，啊？那，您先等等，我们来处理这件事，给我们一些时间……”

        挂了，对方把电话挂了。

        “什么情况？怎么了？”

        “哎呀！就是上次有一家三口在我们这儿报名去香港旅游，要求住三星酒店，

        “现在，也不知道怎么回事，给他们住的酒店房间、嘈杂，还没有水洗漱，

        “连内地的一般招待所都不如，他不住了，自己找房子去了，要我们退款住宿费，”

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