2.与人交往的最大秘密 (4 / 6)
我认为我有可以激发周围人们热情的能力，我拥有的最宝贵的财富和促使别人发挥最佳能力的法宝就是赞赏和鼓励。
没有什么比来自上级的批评更能扼杀一个人的雄心壮志，我从不批评人。我相信要给予别人工作的动力，所以我渴望给人赞美而不愿去挑错。如果我喜欢什么，那就是我热衷于赞扬并慷慨地送上我的嘉许。
这就是施瓦布所做的事。但是，一般人做了些什么呢？刚好相反。如果他们不喜欢一件事，他们会痛骂下属；如果他们确实喜欢，他们什么也不说。正如一句古老的对句所言：“好事不出门，坏事传千里。”
“在我广泛的社交生活中，我遇到过世界各地许多杰出的人物。”施瓦布说，“我发现无论他们多伟大或者地位多尊贵，得到认可比遭到批评时的精神状态更能激发他们的工作效率。”
他坦白地承认，这也是安德鲁&;卡耐基获得巨大成功的原因之一。无论在公开还是私下的场合，卡耐基都表扬他的同事们。
卡耐基甚至在他的墓碑上表达对同事的赞美。他为自己写的墓志铭是这样的：“这里躺着一个人，他懂得如何去团结周围那些比他更聪明的人。”
真诚的赞美是约翰&;D.洛克菲勒成功处理人际关系的秘密武器。例如，当他的一个合作伙伴爱德华&;贝德福德在南美的一笔生意失败，损失了公司一百万美元时，洛克菲勒本可加以指责，但是他知道贝德福德已经尽了最大的努力，而且事情已经过去了。于是洛克菲勒转而去寻找贝德福德能被称赞的事。他祝贺贝德福德节省了60%的投资。“太棒了，”洛克菲勒说，“我们不能高高在上，要有所创新。”在我剪辑的素材中，有个故事我知道是虚构的，在这个故事中，一个农妇结束了一整天繁重的工作后，把一大堆干草放在男人们的面前。他们愤怒地问她是不是疯了，她回答：“我怎么知道你们注意到了？在这二十年里我一直为你们做饭，可我从来没有听谁说过一句话，告诉我你们吃的不是干草呀。”
几年前，对离家出走的妇女进行过一项研究，你猜她们离开的主要原因是什么？那就是“缺乏赞赏”。我敢打赌如果针对离家的男人们做类似的研究，会得出相同的结论。我们常常认为丈夫或妻子的付出理所应当，因而从不让对方知道我们是多么欣赏他（她）。
我班上的一个学员讲了他如何应对妻子请求的事。妻子和其他一些妇女参加了教堂举办的自我提升训练，她请丈夫帮忙列出需要改进的六件事，以便让她成为更好的妻子。他在课堂上汇报时说：
对这样一个请求我很吃惊。坦白地说，我很容易就可以找到我希望她改掉的六个毛病——我的上帝，她对我能够列出上千条——但是，我没有这么做。我告诉她：“让我想想，明天上午回答你。”
第二天早上我起床很早，给花店打电话让他们给我妻子送六朵红玫瑰，并附上一个便签：“我想不出我希望你改进的六件事。我爱的就是这样的你。”
当晚我到家时，你想谁会在门口迎接我？当然，是我的妻子！她几乎热泪盈眶。不用说，我非常高兴我没有为满足她的要求而去批评她。星期天去教堂时，她汇报了她得到的结果之后，几个和她一同训练的女人走向我说：“这是我们听到的最贴心周到的回答。”就在那时，我意识到赞美的力量是如此巨大。
弗罗瑞兹&;齐格勒是百老汇最出色的制片人，以擅长“打造美国女孩”的非凡能力而享有盛誉。他一次又一次起用相貌平平，没人愿意多看一眼的小角色，把她们变成舞台上充满神秘和诱惑的迷人形象。他深知赞赏和自信的能量，他勇敢地提拔新人，支付很高的酬劳，让女孩们相信自己的确美丽。他很实际，他把合唱队女孩的薪水从每周三十美元提高到一百七十五美元。他也很有风度，在剧目首演的晚上，他会给演员明星发电报，并且给演出的每一位合唱团女孩都送上“美国美人”红蔷薇。
我曾一度赶时髦，禁食了六天六夜。这并不困难。在第六天结束的时候，我已经不像第二天那样饥饿难耐了。众所周知，如果让家人或者雇员六天不吃饭，就是在犯罪。但是我们六天、六周，有时六年都不给予周围的人发自内心的赞美，要知道他们渴望赞美的欲望就像渴望食物一样强烈。
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没有什么比来自上级的批评更能扼杀一个人的雄心壮志，我从不批评人。我相信要给予别人工作的动力，所以我渴望给人赞美而不愿去挑错。如果我喜欢什么，那就是我热衷于赞扬并慷慨地送上我的嘉许。
这就是施瓦布所做的事。但是，一般人做了些什么呢？刚好相反。如果他们不喜欢一件事，他们会痛骂下属；如果他们确实喜欢，他们什么也不说。正如一句古老的对句所言：“好事不出门，坏事传千里。”
“在我广泛的社交生活中，我遇到过世界各地许多杰出的人物。”施瓦布说，“我发现无论他们多伟大或者地位多尊贵，得到认可比遭到批评时的精神状态更能激发他们的工作效率。”
他坦白地承认，这也是安德鲁&;卡耐基获得巨大成功的原因之一。无论在公开还是私下的场合，卡耐基都表扬他的同事们。
卡耐基甚至在他的墓碑上表达对同事的赞美。他为自己写的墓志铭是这样的：“这里躺着一个人，他懂得如何去团结周围那些比他更聪明的人。”
真诚的赞美是约翰&;D.洛克菲勒成功处理人际关系的秘密武器。例如，当他的一个合作伙伴爱德华&;贝德福德在南美的一笔生意失败，损失了公司一百万美元时，洛克菲勒本可加以指责，但是他知道贝德福德已经尽了最大的努力，而且事情已经过去了。于是洛克菲勒转而去寻找贝德福德能被称赞的事。他祝贺贝德福德节省了60%的投资。“太棒了，”洛克菲勒说，“我们不能高高在上，要有所创新。”在我剪辑的素材中，有个故事我知道是虚构的，在这个故事中，一个农妇结束了一整天繁重的工作后，把一大堆干草放在男人们的面前。他们愤怒地问她是不是疯了，她回答：“我怎么知道你们注意到了？在这二十年里我一直为你们做饭，可我从来没有听谁说过一句话，告诉我你们吃的不是干草呀。”
几年前，对离家出走的妇女进行过一项研究，你猜她们离开的主要原因是什么？那就是“缺乏赞赏”。我敢打赌如果针对离家的男人们做类似的研究，会得出相同的结论。我们常常认为丈夫或妻子的付出理所应当，因而从不让对方知道我们是多么欣赏他（她）。
我班上的一个学员讲了他如何应对妻子请求的事。妻子和其他一些妇女参加了教堂举办的自我提升训练，她请丈夫帮忙列出需要改进的六件事，以便让她成为更好的妻子。他在课堂上汇报时说：
对这样一个请求我很吃惊。坦白地说，我很容易就可以找到我希望她改掉的六个毛病——我的上帝，她对我能够列出上千条——但是，我没有这么做。我告诉她：“让我想想，明天上午回答你。”
第二天早上我起床很早，给花店打电话让他们给我妻子送六朵红玫瑰，并附上一个便签：“我想不出我希望你改进的六件事。我爱的就是这样的你。”
当晚我到家时，你想谁会在门口迎接我？当然，是我的妻子！她几乎热泪盈眶。不用说，我非常高兴我没有为满足她的要求而去批评她。星期天去教堂时，她汇报了她得到的结果之后，几个和她一同训练的女人走向我说：“这是我们听到的最贴心周到的回答。”就在那时，我意识到赞美的力量是如此巨大。
弗罗瑞兹&;齐格勒是百老汇最出色的制片人，以擅长“打造美国女孩”的非凡能力而享有盛誉。他一次又一次起用相貌平平，没人愿意多看一眼的小角色，把她们变成舞台上充满神秘和诱惑的迷人形象。他深知赞赏和自信的能量，他勇敢地提拔新人，支付很高的酬劳，让女孩们相信自己的确美丽。他很实际，他把合唱队女孩的薪水从每周三十美元提高到一百七十五美元。他也很有风度，在剧目首演的晚上，他会给演员明星发电报，并且给演出的每一位合唱团女孩都送上“美国美人”红蔷薇。
我曾一度赶时髦，禁食了六天六夜。这并不困难。在第六天结束的时候，我已经不像第二天那样饥饿难耐了。众所周知，如果让家人或者雇员六天不吃饭，就是在犯罪。但是我们六天、六周，有时六年都不给予周围的人发自内心的赞美，要知道他们渴望赞美的欲望就像渴望食物一样强烈。
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