N0．2多角度看待闻题

  N0．2多角度看待闻题有一对夫妇之间发生纠纷，来找拉比调解和评理。

  经验告诉拉比，调解夫妻纠纷千万不可面对面，那样的话，双方会唇枪舌剑，针锋相对，各自数落对方并互相指责。如果出现这场面，和解是不可能的了，所以调解的过程应该分开来进行。

  单独交谈时你会发现，其实他们彼此深深相爱，时时关怀着对方，处处为对方着想，只是一时因鸡毛蒜皮的事而口角而斗殴，谁也不肯让谁一步。只要你耐心地听他们诉苦，对他们表示同情，结果他们的矛盾纠纷便顺利化解。

  拉比先听丈夫诉说，并对他所说一切都表示赞同，认为他的看法和主张都正确无误。然后再听妻子的陈述，表示同情，听她说委屈，对她的处境表示理解。结果两人都把内心的委屈释放完了，回家去就重归于好了。两个人都没有错，两个人都是对的，这就是常人的心理，你满足了他的心理，他的气也就消了。

  任何一个问题都不是孤立而单纯的，它有许多不同的层面。当人们所处的立场不同时，所持的看法就不同，所以不必简单而草率地推断谁对谁错，这样只能增加两人的摩擦和激化矛盾，纠纷的调解无疑会彻底地失败。

  遇到这种情况，先听他们诉苦，并设法让他们的情绪安静下来，让他们恢复头脑的冷静。承认他们的看法，是让他们冷静的必备条件。他们冷静了，自己也会反思和检讨自己的不对之处。这时候，耐心的劝说便可使他们和解。这实际上是以退为进的好方法。