第20章：发现破绽 (1 / 3)
安然不明白冷之勋在卖什么关子，悄悄瞥了他一眼，乖乖地接了过去。
“听说你已经搬到销售顾问办公室了？”冷之勋端着咖啡坐在了安然的对面，漫不经心地问了一句。
“是的。”安然小心回复，生怕出错。
“给我说说你之前在前台都做了哪些工作？”冷之勋莫名扔出一句话。
安然大脑飞速旋转，一字不漏地背了起来：“接听客户的来电，接待没有人及时接待的客户；负责展厅流量登记；引导来访客户并交给给销售顾问接待；检查销售顾问的及时建卡状况；检查展厅的营业设施和展车状态以及为来店的提供茶水客户服务。”
“这些你都做到了？”冷之勋一脸的质疑。
安然一紧张，不知如何作答。
“你觉得公司的流量登记有没有问题？”冷之勋直接问了一句。
“这……”面对冷之勋犀利的眸子，安然顿时六神无主。
冷之勋继续问：“所有的销售顾问有没有按照规定时间建立客户信息卡？”
安然定了一下心神儿，想了想回答道：“有些建了，有些没有建。不过，他们说没有建卡的都是近期没有购车意向的客户。”
冷之勋冷嗤一声，从抽屉里拿出一沓客户信息卡卡来：“这就是他们所谓的没有购车意向的客户！！”
冷之勋把安然带到隔壁一个空置的办公室里，把客户信息卡放在桌上，又指着桌上的电话说：“用这个电话回访这些客户，务必问出四点，一、是否已经购车？二、购买的什么品牌？三、在哪里购买的？四、什么时候购买的？”
“这……”安然有些不明白。
“这是任务！”冷之勋冰冷的眸子看着安然，“前台流量已经出现了问题，可能你觉得不是什么大问题，但是它是公司的基盘，没有有效的客流，一切都是白扯……”顿了一下又说，“这些问题这很有可能只是表象……”冷之勋的话没有说完，而是话题一转，“虽然你才来一个月，但是流量登记错误跟你也有直接关系，你按我说的做，就算将功补过了！”
安然虽然听的稀里糊涂，但是她似乎明白冷之勋的用意了。
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“听说你已经搬到销售顾问办公室了？”冷之勋端着咖啡坐在了安然的对面，漫不经心地问了一句。
“是的。”安然小心回复，生怕出错。
“给我说说你之前在前台都做了哪些工作？”冷之勋莫名扔出一句话。
安然大脑飞速旋转，一字不漏地背了起来：“接听客户的来电，接待没有人及时接待的客户；负责展厅流量登记；引导来访客户并交给给销售顾问接待；检查销售顾问的及时建卡状况；检查展厅的营业设施和展车状态以及为来店的提供茶水客户服务。”
“这些你都做到了？”冷之勋一脸的质疑。
安然一紧张，不知如何作答。
“你觉得公司的流量登记有没有问题？”冷之勋直接问了一句。
“这……”面对冷之勋犀利的眸子，安然顿时六神无主。
冷之勋继续问：“所有的销售顾问有没有按照规定时间建立客户信息卡？”
安然定了一下心神儿，想了想回答道：“有些建了，有些没有建。不过，他们说没有建卡的都是近期没有购车意向的客户。”
冷之勋冷嗤一声，从抽屉里拿出一沓客户信息卡卡来：“这就是他们所谓的没有购车意向的客户！！”
冷之勋把安然带到隔壁一个空置的办公室里，把客户信息卡放在桌上，又指着桌上的电话说：“用这个电话回访这些客户，务必问出四点，一、是否已经购车？二、购买的什么品牌？三、在哪里购买的？四、什么时候购买的？”
“这……”安然有些不明白。
“这是任务！”冷之勋冰冷的眸子看着安然，“前台流量已经出现了问题，可能你觉得不是什么大问题，但是它是公司的基盘，没有有效的客流，一切都是白扯……”顿了一下又说，“这些问题这很有可能只是表象……”冷之勋的话没有说完，而是话题一转，“虽然你才来一个月，但是流量登记错误跟你也有直接关系，你按我说的做，就算将功补过了！”
安然虽然听的稀里糊涂，但是她似乎明白冷之勋的用意了。
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